Mumuso là chuỗi cửa hàng bán lẻ với những sản phẩm chuyên dụng để làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, phụ kiện thời trang, văn phòng, đồ, gia dụng, thiết bị kỹ thuật số… Theo thông tin trên nhãn mác, Mumuso là thương hiệu đến từ Hàn Quốc với chất lượng sản phẩm cam kết theo đúng tiêu chuẩn Hàn.
Mumuso có đến 300 cửa hàng trải dài trên khắp đất nước Trung Quốc. Không chỉ ở Việt Nam, Mumuso còn có mặt trên 20 quốc gia khác như Thái Lan, Philippines, các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất… nhưng trên chính "quê hương" Hàn Quốc, lại không tồn tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc hệ thống bán lẻ này.
Trang tin của đài SBS nghi ngờ Mumuso là thương hiệu bán hàng mạo danh Hàn Quốc, đồng thời liệt kê ra những điểm bất thường từ phương thức vận hành đến sản phẩm được bày bán tại đây. (Ảnh: SBS)
Mới đây, chương trình Morning Power Station của đài MBC quyết định chính thức vào cuộc tìm hiểu về nguồn gốc thật sự của Mumuso, xem liệu đây có phải là thương hiệu đến từ Hàn Quốc hay chỉ là sản phẩm giả mạo, mang danh Hàn Quốc để lừa gạt người tiêu dùng? Ê kíp chương trình đã sang tận cửa hàng Mumuso ở Việt Nam để trực tiếp tham quan hệ thống bán lẻ này cũng như thu thập ý kiến của người sử dụng.
Phóng sự của đài MBC.
Mang danh thương hiệu đến từ Hàn Quốc nhưng trụ sở chính của Mumuso lại được đặt tại Thượng Hải, Trung Quốc. Trên bao bì cũng ghi rõ, xuất xứ của hầu hết các sản phẩm thuộc thương hiệu này đều từ Trung Quốc.
Hầu hết người tiêu dùng Việt Nam đều tin rằng các sản phẩm được bày bán trong Mumuso thật sự đến từ Hàn Quốc. Đến cả nhân viên làm việc trong cửa hàng cũng khẳng định hàng hóa nơi đây được nhập khẩu từ xứ củ sâm.
(Ảnh: MBC)
(Ảnh: SBS)
Việc sử dụng hình ảnh trang phục truyền thống và lá cờ Hàn Quốc trong nhiều sự kiện quan trọng như khai trương cửa hàng, ký kết hợp tác, Mumuso khiến người dùng thật sự tin rằng thương hiệu này đến từ xứ sở kim chi. (Ảnh: MBC)
Dạo một vòng cửa hàng, phóng viên nhận ra rất nhiều mặt hàng làm đẹp có bao bì và thiết kế giống với sản phẩm của các thương hiệu mỹ phẩm có tiếng của Hàn Quốc, đến mức khó tin. Điểm khác biệt duy nhất giữa cả 2 chính chỉ là cái tên thương hiệu. Đến cả người Hàn Quốc cũng không thể phân biệt được đâu là mỹ phẩm thật của Hàn Quốc, đâu là sản phẩm đạo nhái được bày bán tại Mumuso, nếu chỉ nhìn lướt qua.
(Ảnh: SBS)
Hình ảnh so sánh mỹ phẩm Hàn Quốc và sản phẩm được bán tại Mumuso do trang tin SBS đăng tải. (Ảnh: SBS)
Không chỉ vậy, zoom kỹ hơn vào bao bì sản phẩm, phóng viên chương trình còn phát hiện ra thông tin được ghi trên bao bì dù được viết bằng chữ Hàn nhưng tất cả dịch ra đều không có ý nghĩa.
Trên giao diện trang web chính thức của mình, Mumuso cũng chỉ để dòng chữ Hàn với vỏn vẹn nội dung: “Chúng tôi đến từ Hàn Quốc” để chứng tỏ xuất xứ và phần còn lại được viết bằng chữ Trung Quốc.
(Ảnh: News1)
Tờ News1 đưa tin về Mumuso và ảnh chụp màn hình trang web đáng ngờ của thương hiệu này. (Ảnh: News1)
Tìm đến văn phòng đại diện tại Hàn Quốc theo địa chỉ được ghi trên bao bì sản phẩm của Mumuso, các phóng viên lại vô cùng bất ngờ khi gặp được một người phụ nữ có vẻ như làm nghề thông dịch viên.
Khi được hỏi về Mumuso, bà khẳng định đây không phải là địa chỉ văn phòng công ty, nhưng cho biết bà từng thông dịch cho thương hiệu này khi nó mới được thành lập. Người phụ nữ này cũng cho hay bà không biết văn phòng của Mumuso ở đâu. Điều này chứng tỏ thông tin về nhà sản xuất được ghi trên bao bì sản phẩm của Mumuso hoàn toàn không chính xác.
Sau khi chương trình phát sóng và những bài báo được đăng tải, không ít cư dân mạng Hàn Quốc bày tỏ nỗi bức xúc, lên án hành vi bôi nhọ hình ảnh đất nước bởi hành động “nhận vơ” xuất xứ của chuỗi cửa hàng Mumuso.
(Nguồn: SBSNews, News1)