Liên quan đến sự việc bác sĩ khoa Phẫu thuật thẩm mỹ (BV Đa khoa Xanh Pôn) bị hành hung gây xôn xao dư luận thời gian qua, trưa ngày 19/4 lãnh đạo bệnh viện này đã có thông tin chính thức về sự việc.
Trước đó BS Vũ Hữu Chiến bị người nhà bệnh nhân do bức xúc nên đánh bác sĩ, vụ việc đã được ghi hình toàn bộ. Ngay sau khi sự việc xảy ra lực lượng bảo vệ và cơ quan công an có mặt kịp thời để ngăn ngừa sự việc.
Sau sự việc này bệnh viện đã có nhiều cuộc họp nhằm ngăn ngừa việc bạo hành bác sĩ, rà soát lại các phòng ban "nhạy cảm" nhiều khả năng xảy ra vụ việc bạo hành.
Cơ quan chức năng cũng đã tiến hành triệu tập các bên liên quan lấy lời khai để xử lý sự việc khách quan, xử lý đúng người đúng tội.
Dưới đây là nội dung cuộc trao đổi của các cơ quan báo chí và lãnh đạo Bệnh viện Xanh Pôn do PGS. TS Trần Trung Dũng – Phó GĐ Bệnh viện chủ trì:
PV: Tại sao bệnh viện bây giờ mới lên tiếng, trong khi sự việc xảy ra từ 13/4?
- Vì chúng tôi đã đi giải quyết các vấn đề liên quan. Hôm nay chúng tôi tổ chức họp báo để đưa ra thông tin chính thức từ phía bệnh viện. Chúng tôi làm việc theo đúng quy trình. Sự việc hiện cơ quan công an vẫn đang tiếp tục làm rõ.
Tuy nhiên, trước đó do nhiều người bức xúc nên sự việc lan tràn trên mạng xã hội. Phía bệnh viện mong muốn có thông tin chính xác và chính thống nhất, để lên án việc bạo hành nhân viên y tế.
PV: Trong clip không có tiếng, nhưng chúng tôi muốn bệnh viện làm rõ bác sĩ đã nói gì với người nhà bệnh nhân, tư vấn những gì? Có phải trước khi lên khoa PTTHTM bệnh nhân đã ở phòng khám, vậy bác sĩ có thể nói rõ diễn biến ở thời gian đó?
- Bệnh viện khẳng định, quy trình tiếp đón xử lý là hoàn toàn đúng với quy trình.
Khi gặp bác sĩ Chiến, bác sĩ đã giải thích cho bố bệnh nhân về thương tổn, về chi phí khi thực hiện thủ thuật. Việc giải thích đó là bắt buộc để người nhà bệnh nhân hiểu và đưa ra quyết định có làm hay không.
Nội dung là trao đổi chuyên môn và vấn đề tài chính khi thực hiện thủ thuật chứ không có vấn đề gì khác.
Đối với thương tổn vùng hàm mặt, liên quan đến thẩm mỹ thì quy trình của bệnh viện là bắt buộc đưa thẳng đến phòng mổ, xử lý ngay để cầm máu.
Còn trường hợp này, không nguy hiểm đến tính mạng, thì bác sĩ chuyên khoa Phẫu thuật tạo hình sẽ trực tiếp thăm khám, đánh giá và thực hiện để đảm bảo vấn đề thẩm mỹ sau này. Việc này hoàn toàn đúng với quy trình bệnh viện.
PV: Quy định của bệnh viện về việc tiếp đón bệnh nhân như thế nào? Liệu có vấn đề đón tiếp muộn khiến bệnh nhân bức xúc không?
- Không có chuyện bệnh nhân đến mà không tiếp đón kịp thời. Không chỉ có BV Xanh Pôn mà các bệnh viện khác cũng vậy, khi bệnh nhân đến đều phải được khám và sàng lọc vết thương. Tuy nhiên, có những bệnh nhân tình trạng nặng như chấn thương sọ não, sốc, mất máu, nguy cơ tử vong... thì có thể đến sau nhưng vẫn được xử lý trước.
PV: Cháu bé sinh năm bao nhiêu? Cơ quan công an cho rằng không có chuyện tạo hiện trường giả, BV giải thích vấn đề này như thế nào?
- Đó là phía công an cung cấp, bệnh viện đang nghiên cứu nên chưa trả lời câu hỏi này.
Những đoạn video trên mạng do cắt dán, ghép lại và đó không phải là thông tin chính thống. Còn video gốc đã chuyển cơ quan công an, nên bệnh viện không trả lời câu hỏi này.
Bệnh nhân này sinh năm 2013, năm nay 5 tuổi.
PV: Chi tiết bác sĩ và bố bệnh nhân trao đổi những gì? Tại sao không cho bác sĩ lên cuộc họp để có thông tin khách quan. Bệnh viện có thể chia sẻ những giải trình của bác sĩ?
- Đây là cuộc họp báo của bệnh viện. Hơn nữa, bác sĩ của chúng tôi đang rất hoảng loạn. Nếu mọi người đã xem phần trả lời của bác sĩ phát trên VTV1 theo yêu cầu của lãnh đạo cấp trên thì có thể thấy bác sĩ hoảng loạn thế nào. Hiện bác sĩ vẫn đang nghỉ do ảnh hưởng tâm lý.
PV: Sau sự việc này bệnh viện đã có xử lý như thế nào, rút kinh nghiệm ra sao?
Chúng tôi đã rà soát quy trình bảo vệ, rà soát các khu vực trọng yếu có nguy cơ bạo hành bác sĩ. Bệnh viện đã làm việc với cơ quan công an để rút kinh nghiệm kịp thời nhất.
PV: Có thông tin cho rằng, bác sĩ tư vấn chỉ khâu chỉ thẩm mỹ, sợ người bệnh không có tiền nên người bố mới có hành động rút ví ra như trong clip. Vậy, bệnh viện giải thích gì về vấn đề này?
- Toàn bộ thông tin chúng tôi đã chuyển lại cho cơ quan điều tra, chúng tôi xin thông tin lại một lần nữa với báo chí là nội dung chỉ là trao đổi chuyên môn và vấn đề tài chính khi thực hiện thủ thuật.
Như đã nói, đối với thương tổn ở vùng hàm mặt yếu tố thẩm mỹ rất quan trọng. Vì thế bác sĩ phải tư vấn cho người nhà bệnh nhân lựa chọn phương pháp nào cho phù hợp.
PV: Vì sao trước đó clip đưa ra ngoài, cung cấp cho truyền thông mà bác sĩ nói là không chính thống?
Trong rất nhiều cuộc họp rút kinh nghiệm về vụ việc này, một trong những nội dung mà chúng tôi rút kinh nghiệm là những thông tin phát ngôn ra ngoài cần phải qua những kênh báo đài chính thống.
Còn tất cả phát ngôn phát tán qua các kênh không chính thống, thể hiện sự quá bức xúc cảm tính của nhân viên y tế không giúp gì cho bệnh viện và cơ quan điều tra giải quyết vấn đề một cách rốt ráo, thậm chí còn gây ra những hiểu lầm trong dư luận xã hội, tạo ra những luồng suy nghĩ trái chiều. Chính vì vậy, qua cuộc họp báo này, chúng tôi mong muốn đưa ra những thông tin chính thống.
Chúng tôi đã rút kinh nghiệm, xử lý cán bộ phát tán thông tin một cách cảm tính. Việc xử lý đã có biên bản của bệnh viện.
PV: Sau sự việc có thông tin nhiều bác sĩ lãnh đạo khoa bị đe doạ? Điều này có hay không?
- Việc đe doạ vẫn thường xảy ra sau sự việc. Thường những đối tượng hành hung bác sĩ họ có thế mạnh của họ. Nên chuyện đe doạ có thể xảy ra.
Nhưng chúng ta sống trong đất nước thượng tôn pháp luật, vì thế việc đe doạ bác sĩ sẽ được báo ngay cho lãnh đạo bệnh viện và cơ quan công an.
Cho đến thời điểm này, bệnh viện chưa nhận được phản ánh nào về việc bác sĩ hay trưởng khoa bị đe doạ.
PV: Có thông tin bác sĩ Chiến đã bãi nại không tố cáo đối với kẻ hành hung, bệnh viện xác nhận gì về vấn đề này?
Đây là trường hợp được lãnh đạo chỉ đạo rất quyết liệt. Còn việc thông tin bãi nại, cơ quan công an đang điều tra. BS Chiến lúc đầu rất hoảng sợ, nên có dự định cho qua sự việc. Nhưng hiện tại cơ quan điều tra đang làm rõ sự việc.
Cuối cùng chúng tôi mong muốn các cơ quan chức năng, đặc biệt là các phóng viên, nhà báo, cơ quan truyền thông sát cánh cùng nhân viên y tế để không còn trường hợp nhân viên y tế nào bị bạo hành.
Xem video PGS.TS Trần Trung Dũng, Phó Giám đốc Bệnh viện Xanh Pôn thông tin trong buổi họp báo:
PGS.TS Trần Trung Dũng, Phó Giám đốc Bệnh viện Xanh Pôn thông tin trong buổi họp báo