5 điều người dân quan tâm nhất khi gọi tới đường dây nóng tư vấn dịch virus corona

Ngọc Minh |

Trong 7 giờ đường dây nóng tư vấn phòng, chống dịch virus corona nhận 5.511 cuộc gọi

5 nội dung người dân quan tâm nhất

Bộ Y tế thông tin trong ngày 2/2/2020, từ 7h - 15h, 2 đường dây nóng của Bộ Y tế 1900 90951900 3228 đã tiếp nhận 5511 cuộc gọi đến.

Trong ngày 02/02/2020 có 21 người trực online tiếp nhận thông tin phản ánh về đường dây nóng của Bộ Y tế. Thời điểm cao nhất 2 đường giây nóng tiếp nhận tới 1209 cuộc gọi/giờ. Ước đạt kết nối thành công 95,1%.

80% cuộc gọi tập trung vào các nội dung sau:

- Dấu hiệu triệu chứng của bệnh và cách phòng chống.

- Phát hiện về người nghi nhiễm bệnh và khai báo y tế.

- Thủ tục nhập cảnh trong thời gian có dịch.

- Thông tin phát hiện nơi bán khẩu trang giá cao và tình hình khẩu trang khan hiếm trên thị trường.

- Các địa chỉ xét nghiệm.

5 điều người dân quan tâm nhất khi gọi tới đường dây nóng tư vấn dịch virus corona - Ảnh 1.

Việt Nam đã ghi nhận 7 trường hợp mắc virus corona.

Được biết từ 07h00 ngày 02/02/2020, Bộ Y tế đã có thêm 1 tổng đài đường dây nóng 1900 9095 của Bộ Y tế tư vấn về phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus corona gây ra. 

Đường dây nóng mới này hoạt động song song với tổng đài 1900 3228 được công bố trước đó.

2 đường giây nóng ra đời nhằm tập trung nhân lực và đầu mối trả lời các vấn đề hỏi đáp của người dân, tất cả các cuộc gọi từ tổng đài 1900 3228 được chuyển tiếp đến tổng đài 1900 9095.

Cả hai tổng đài của Bộ Y tế đang hoạt động 24/7. Bộ Y tế phối hợp với Tổng Công ty Viễn thông Viettel thực hiện thiết lập đội thông tin trực 02 số tổng đài và xây dựng kho dữ liệu thông tin, kết nối với các bệnh viện, các chuyên gia y tế để tiếp nhận thông tin, trả lời tất cả các ý kiến thắc mắc, cần tư vấn của người dân.

Tổng cộng 65 người được huy động trực 2 số tổng đài 24/7.

Đọc thêm về:

    Đọc tin tức mới nhất về ung thư Gan tại Soha.Bạn đọc có thể báo tin, gửi bài viết, clip, ảnh về email songkhoe@ttvn.vn để nhận nhuận bút cao trong vòng 24h. Đường dây nóng: 0943 113 999

    Soha
    Trí Thức Trẻ
      Công ty Cổ phần VCCorp

      © Copyright 2010 - 2021 – Công ty Cổ phần VCCorp

      Tầng 17,19,20,21 Toà nhà Center Building - Hapulico Complex,
      Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
      Email: btv@soha.vn
      Giấy phép số 2411/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 31 tháng 07 năm 2015.
      Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân

      Liên hệ quảng cáo:
      Hotline: 0942.86.11.33
      Email: giaitrixahoi@admicro.vn
      Hỗ trợ & CSKH:
      Tầng 20, tòa nhà Center Building, Hapulico Complex,
      số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
      Tel: (84 24) 7307 7979
      Fax: (84 24) 7307 7980

      Chat với tư vấn viên