*Vui lòng nhập đủ thông tin email hoặc số điện thoại
Nếu AI là lời giải cho bài toán quy mô, vì sao Haidilao vẫn mắc kẹt trong vòng xoáy vận hành?
Haidilao lại một lần nữa trở thành tâm điểm bàn tán trên mạng xã hội, nhưng lần này không phải vì những dịch vụ chăm sóc khách hàng "đỉnh cao" mà lại là vì một lời bóc phốt chấn động từ cựu nhân viên.
Haidilao là chuỗi nhà hàng lẩu theo phong cách Trung Quốc, với cửa hàng đầu tiên ở Việt Nam khai trương năm 2019 đặt ở tòa tháp Bitexco, TP.HCM.
Không phải ai cũng để ý rằng, chỉ một chiếc thẻ ngân hàng đúng lúc cũng đủ giúp nhiều thực khách Haidilao tiết kiệm vài trăm nghìn đồng mỗi bữa.
Một dịch vụ chỉ tốn 20 nghìn đồng nay lại có cuộc thi tranh tài quy mô toàn quốc.
Tháng 3 năm nay, mạng xã hội Trung Quốc dậy sóng trước đoạn video ghi lại cảnh hai thiếu niên tiểu vào nồi lẩu trong một cửa hàng Haidilao.
Một trò đùa phản cảm của hai thiếu niên Trung Quốc đã biến thành cơn ác mộng trị giá hàng tỷ đồng.
Đơn vị ghi nhận doanh thu tăng.
Tính trung bình, mỗi cửa hàng Haidilao tại Việt Nam đạt doanh thu 67 tỷ đồng trong 6 tháng đầu năm nay.
Chuỗi nhà hàng lẩu Haidilao phải đối mặt với làn sóng chỉ trích sau khi một video lan truyền trên mạng cho thấy hai thực khách tiểu vào nồi lẩu. Công ty đã lên tiếng xin lỗi, cam kết bồi thường cho hơn 4.000 khách hàng và đang tiến hành các biện pháp pháp lý.
Mới đây, một đoạn video lan truyền trên mạng xã hội ghi lại cảnh hai người đàn ông tiểu vào nồi lẩu tại phòng riêng của nhà hàng Haidilao ở Thượng Hải, khiến người tiêu dùng Việt Nam quan tâm.
Vụ việc xảy ra ở một nhà hàng Haidilao ở Trung Quốc vẫn đang gây ra những tranh luận gay gắt.