Lý do, công ty du lịch ở Việt Nam không chuyển tiền cho công ty du lịch Thái, khiến công ty này phải giam lỏng
Số khách này mua tour du lịch
Theo hợp đồng, Thai 2020 phải nhận được toàn bộ số tiền còn lại khi khách của
Mệt mỏi, rã rời
Khoảng 20h30, chuyến bay Bangkok - TP.HCM đưa một phần
Ngay từ ngày đầu tiên đặt chân tới
Hơn 2h sáng,
Hôm sau, theo chương trình, đoàn đến thành phố Pattaya tham quan. Chuyến đi liên tục bị trì hoãn, ngắt quãng hàng giờ vì đơn vị tổ chức thông báo thiếu xe. Cảnh tượng nhồi nhét tiếp tục lặp lại.
“Phương tiện đi lại chúng tôi có thể chịu đựng khổ cực một chút, nhưng khi vừa bước vào khách sạn thì hỡi ôi. Tôi không thể tưởng tượng được đây là khách sạn 3 sao (trở lên) như công ty tổ chức công bố trước đó. Mùi ẩm mốc nồng nặc, ổ cắm điện lòi ra ngoài, thậm chí cửa phòng không đóng được” - chị L., một khách trong đoàn, ngậm ngùi kể.
Chưa hết những “trần ai”, liên tiếp những ngày sau đó đến ngày lên máy bay trở về Việt Nam, đoàn khách này hầu như
“Chúng tôi thậm chí không dám to tiếng với hướng dẫn viên khi họ thông báo công ty họ ở Việt Nam chưa thanh toán tiền cho đơn vị tổ chức bên
Thiếu nợ dắt dây
Trước đó, chiều tối 17/6, chúng tôi gọi điện thoại sang Bangkok gặp bà Nguyễn Thị Hương - Phó giám đốc công ty du lịch Mỹ Úc Á, nơi trực tiếp bán vé máy bay cho công ty
Bà Hương cho biết vừa trở về từ sân bay Suvarbhumi (Bangkok) để làm thủ tục cho nhóm khách do công ty bán vé máy bay. Trong tối 16/6, bà cùng một nam đồng nghiệp đã bay sang
Bà Hương kể lại: “Khi chúng tôi gặp nhóm khách này, họ đã nháo nhào vào đòi “thanh toán” vì đã bỏ rơi họ mấy ngày qua. Phải vất vả lắm chúng tôi mới phân trần được với trưởng nhóm của đoàn khách du lịch để họ hiểu rằng chúng tôi cũng là nạn nhân”.
Có thể đã quá mệt mỏi và căng thẳng, theo bà Hương, sau khi đã làm việc với các nhóm trưởng để xác nhận đã hoàn tất thủ tục cho toàn bộ khách lên máy bay về nước, bà nói với đồng nghiệp “hủy các vé kia đi” (với ý nghĩa là bỏ lệnh hủy vé đã dự định từ trước) thì ngay lập tức một số thanh niên trong nhóm lao vào đánh, đá, xé áo đồng nghiệp của bà Hương và lớn tiếng “tụi tao mà không về được Việt Nam thì tụi mày không toàn thây”. Khi các nhóm trưởng và hướng dẫn viên can ngăn, nhóm khách mới buông tha.
Ngày 5/6, công ty của bà Hương ký hợp đồng với bà Nguyễn Thị Kim Khánh, Giám đốc công ty
Đến giờ hẹn, phía
“Do trước đây chúng tôi có làm vài đoàn với công ty này nên không hủy vé” - bà Hương kể lại. Đến khi công ty Thai 2020 không thể liên lạc và không nhận thêm tiền từ
Trong tình thế này, ông Trần Thanh Tân - Tổng giám đốc công ty Én Việt, đại lý vé cấp 1 của Vietnam Airlines - cho biết hiện công ty Mỹ Úc Á còn nợ công ty ông 500 triệu đồng tiền xuất vé máy bay của nhóm khách này nhưng ông vẫn quyết định không hủy vé “để mọi người về rồi tính sau” và cũng yêu cầu bà Hương sang Bangkok hỗ trợ đoàn khách.
Tiền tour chưa đủ vé máy bay
Theo các du khách trong đoàn, những người đã được làm thủ tục lên máy bay về Việt Nam, họ phải trả ít nhất 6,4 triệu đồng, có người đóng đến 8 triệu đồng cho tour 6 ngày 5 đêm này. Tuy nhiên, theo bà Hương, số tiền này thậm chí chưa đủ tiền vé máy bay mà công ty bà xuất trên hệ thống của Hãng hàng không Vietnam Airlines vào ngày 5/6 (trung bình khoảng 7 triệu đồng/vé) thì không thể nào khách có được dịch vụ ăn, ngủ, đi lại chứ đừng nói đến việc tham gia sự kiện hội họp, huấn luyện của Herbalife Việt Nam.
Đại diện công ty du lịch Donna (ở Bangkok) cho biết: “Thông thường khi nhận tour, chúng tôi phải nhận 70% tiền trong tổng giá trị gói tour, còn lại 30% sẽ thanh toán sau đó vài tuần. Chỉ riêng tiền tour (không kể vé máy bay từ Việt Nam) trong năm ngày ở
Các công ty du lịch cho biết giá 6,4 triệu đồng/khách cho chương trình tour 6 ngày 5 đêm mà công ty
Bà Nguyễn Thị Hương cho hay ngày 17/6 đã làm thủ tục cho 169 hành khách về TP.HCM và Hà Nội.
Không có giấy phép lữ hành quốc tế
Đầu giờ chiều 17/6, Trưởng phòng lữ hành Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch TP.HCM Nguyễn Việt Anh đã đến trụ sở Herbalife Việt Nam (đường Pasteur, Q1) để làm việc về đoàn khách thì bị từ chối với lý do lãnh đạo công ty đi công tác hết.
Còn nhóm công tác bao gồm thanh tra sở, đại diện phòng lữ hành khi đến địa chỉ đăng ký trên giấy phép kinh doanh của công ty
Bước đầu ghi nhận công ty này không có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, địa chỉ không trùng với giấy phép đăng ký kinh doanh. Đại diện sở đã lập biên bản làm việc với đại diện công ty
Đại diện công ty Travel Life cho biết đã nhận của đoàn khách Herbalife Việt Nam hơn 4,5 tỷ đồng nhưng do không cân đối được thu chi nên không trả đủ tiền cho đối tác ở
Biên bản cũng yêu cầu giám đốc công ty, bà Nguyễn Thị Kim Khánh đến sở làm việc vào ngày 18/6 để báo cáo tình hình. Chúng tôi gọi điện thoại di động của bà Khánh thì một phụ nữ xưng là bạn bà Khánh cho biết bà Khánh đã đi Thái Lan nhưng không biết đi khi nào.
