Không có việc UBND phường Văn Miếu xóa dữ liệu
Ông Phạm Thanh Cao, Phó Giám đốc Sở Tư pháp, Phó đoàn thanh tra công vụ của UBND TP Hà Nội vừa ký báo cáo về kết quả kiểm tra việc UBND phường Văn Miếu (Đống Đa) giải quyết hồ sơ hành chính xin cấp giấy khai tử cho bố đẻ của bà Vũ Thanh Hoa vào ngày 19/7.
Qua xác minh, thu thập thông tin và tài liệu Đoàn kiểm tra công vụ đã đưa ra đánh giá, theo đó, trong việc giải quyết hồ sơ đăng ký khai tử cho bố đẻ của bà Vũ Thanh Hoa, UBND phường Văn Miếu đã giải quyết hồ sơ trong thời gian quy định.
Báo cáo nêu rõ, không có việc gia đình bà Vũ Thanh Hoa phải lùi ngày, giờ tổ chức lễ tang cho bố đẻ do UBND phường Văn Miếu chậm giải quyết hồ sơ hành chính như Facebook của bà Hoa và một số cơ quan báo chí nêu.
Cụ thể, gia đình bà Hoa đã ký hợp đồng với Ban quản lý nhà tang lễ Bệnh viện 354 và tổ chức lễ tang đúng ngày giờ như đã đăng ký tại Đơn xin gửi tử thi và tổ chức tang lễ, trước thời điểm bà Hoa đến UBND phường Văn Miếu để thực hiện thủ tục hành chính đăng ký khai tử cho bố đẻ.
Đoàn kiểm tra khẳng định rằng, không có việc cán bộ, công chức, người lao động của UBND phường Văn Miếu gợi ý về việc đưa phong bì 200.000 đồng để được giải quyết hồ sơ nhanh chóng cũng như không có việc gia đình bà Vũ Thanh Hoa đưa tiền cho cán bộ, công chức, người lao động của UBND phường Văn Miếu.
Bên cạnh đó, báo cáo cho biết, qua kiểm tra kỹ thuật của Sở Thông tin và Truyền thông cho thấy, dữ liệu trong ổ cứng đầu ghi camera tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính và trả kết quả của phường không phát hiện dấu hiệu bị xóa.
Bộ nhớ của camera đã không ghi lại được âm thanh, hình ảnh từ sau ngày 9/7/2015. Như vậy, không có việc UBND phường Văn Miếu xóa dữ liệu sau khi xảy ra vụ việc.
Tuy nhiên, đoàn thanh tra xác định, ông Nguyễn Lê Hiếu (cán bộ tiếp nhận hồ sơ khai tử của gia đình chị Hoa) hướng dẫn công dân xin xác nhận của tổ dân phố vào phiếu cung cấp thông tin khai tử là không đúng.
Trách nhiệm xác minh thông tin khi đăng ký khai tử cho công dân là của UBND phường.
Ông Hiếu không giao giấy hẹn trả kết quả mà hẹn bằng lời, nhưng đã không báo cáo lãnh đạo phường để chỉ đạo và không trao đổi với những người liên quan để phối hợp giải quyết.
"Trách nhiệm thuộc ông Nguyễn Lê Hiếu, lao động hợp đồng chuyên trách bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND phường Văn Miếu", báo cáo nêu.
Đề nghị cắt hợp đồng của cán bộ Nguyễn Lê Hiếu
Đoàn Thanh tra cũng xác định, UBND Quận Đống Đa và UBND phường Văn Miếu còn có trách nhiệm trong một số thiếu sót.
Cụ thể, sử dụng lao động hợp đồng làm cán bộ chuyên trách Bộ phận tiếp công việc của cá nhân, tổ chức tại các cơ quan hành chính nhà nước thuộc thành phố Hà Nội.
Không ghi giờ, phút, ngày, tháng, năm giao nhận hồ sơ trong phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ theo mẫu. Không kiểm tra thường xuyên tình trạng hoạt động của camera giám sát tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.
Do không có dữ liệu âm thanh, hình ảnh từ camera tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND phường Văn Miếu làm bằng chứng để xác định có hay không việc bà Vũ Thanh Hằng chửi bới, lăng mạ tại UBND phường Văn Miếu.
Việc bà Nguyễn Thị Thúy Hà, Phó Chủ tịch UBND phường Văn Miếu có lời nói xúc phạm gia đình bà Vũ Thanh Hoa, ngoài một số lời nói cung cấp thông tin theo trí nhớ của một số người có liên quan.
Trong việc này, UBND phường và một số cán bộ, công chức, người lao động đặc biệt là bà Nguyễn Thị Thúy Hà, Phó Chủ tịch UBND phường, trưởng bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cần rút kinh nghiệm trong giao tiếp, ứng xử khi thực hiện trách nhiệm của mình trong việc xử lý các sự việc nóng xảy ra.
Về vụ việc xảy ra trong ngày 19/7, mặc dù không được kịp thời báo cáo để chỉ đạo xử lý sớm hồ sơ đăng ký khai tử của công dân, nhưng Chủ tịch UBND phường Văn Miếu vẫn chịu trách nhiệm toàn diện theo quy định tại NĐ số 157/2007/NĐ-CP.
Đoàn thanh tra công vụ kiến nghị, Chủ tịch UBND TP chỉ đạo Chủ tịch UBND Q. Đống Đa và Chủ tịch UBND P. Văn Miếu tổ chức thực hiện những nội dung sau đây, báo cáo kết quả về Đoàn kiểm tra công vụ trước ngày 15/8.
Đồng thời, đoàn thanh tra cũng yêu cầu Chủ tịch Quận Đống Đa tổ chức kiểm điểm nghiêm túc, có hình thức xử lý phù hợp đối với lãnh đạo UBND phường, những cán bộ, công chức, lao động hợp đồng thuộc UBND phường Văn Miếu liên quan.
Tăng cường kiểm tra công vụ viiệc tiếp nhận và trẻ kết quả giải quyết hồ sơ hành chính tại các co quan, đơn vị trên địa bàn, trong đó có việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức dộ 3,4 đối với các thủ tục hành chính.
Đồng thời, Quận cũng cần thường xuyên đào tạo, bổi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xứ cho các cán bộ, công chức của UBND các phường trên địa bàn.
UBND Quận cần kiểm tra tình trạng hoạt động, có biện pháp đảm bảo hoạt động hiệu quả đối với hệ thống camera lắp tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND P. Văn Miếu cùng UBND các phường khác trên địa bàn.
Đồng thời, Chủ tịch UBND quận cần chấm dứt việc sử dụng lao động hợp đổng làm cán bộ chuyên trách tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo đúng quy định của UBND TP.