Gần như mọi người dùng Facebook đều gặp phải tình trạng dở khóc dở cười này. Cụ thể, các tài khoản cá nhân của nhiều người dùng dù có hàng triệu người theo dõi đều sẽ bị hiển thị ở mức từ 8.000-9.000 lượt. Kể cả ông chủ Facebook Mark Zuckerberg dù sở hữu đến 120 triệu người theo dõi hiện cũng chỉ hiển thị khoảng gần 10.000 người.
KOLs mất hàng triệu người theo dõi chỉ trong 1 đêm và ông chủ Facebook cũng không phải là ngoại lệ
Hiện Facebook chưa có bất kỳ phát ngôn về vấn đề này. Tuy nhiên, theo phỏng đoán từ nhiều người dùng, đây có thể là một lỗi hiển thị. Bởi lẽ khi tìm kiếm tên của những người nổi tiếng trên Facebook, số lượt theo dõi vẫn hiển thị đúng. Bên cạnh đó, danh sách người theo dõi của các trang cá nhân này vẫn có đủ khi nhấn vào xem chi tiết.
Thông tin này cũng đã được xác nhận bởi chuyên gia bảo mật Ngô Minh Hiếu. Anh Hiếu cho biết: “Thực ra đây là lỗi hiển thị của hệ thống trong quá trình mà Facebook đang nâng cấp một số tính năng thú vị mới, hỗ trợ nhiều hơn cho Facebook cá nhân như tăng lượt hiển thị, hệ thống quản lý chuyên nghiệp…”.
Được biết, hiện tượng mất lượt người theo dõi chỉ xuất hiện trên các tài khoản cá nhân, những fanpage không bị ảnh hưởng và cũng chỉ có những tài khoản cá nhân với số lượng người theo dõi trên 10.000 người mới gặp lỗi hiển thị kể trên.
Cũng có nhiều người cho rằng đây là đợt truy quét các tài khoản với lượng tương tác ảo giống như khi Facebook thay đổi API 2016. Tuy nhiên không nhiều người ủng hộ giả thuyết này. Phần đông đều ủng hộ kết luận đây chỉ là một lỗi hiển thị như trên và Facebook sẽ nhanh chóng khắc phục nó.