Với tải trọng 200 tấn, Y-20 là phương tiện lý tưởng để vận chuyển hàng hóa và người đường dài trong những điều kiện thời tiết khác nhau.
Người phát ngôn Không quân PLA Thân Tiến Khoa nói: "Việc đưa Y-20 vào hoạt động là một bước đi quan trọng để Không quân nâng cao năng lực lược thực thi quyền lực". Ông cho biết thêm Không quân cần nỗ lực hơn nữa để thực hiện hiệu quả hơn các nhiệm vụ quân sự, trong đó có bảo vệ an ninh quốc gia.
Những năm gần đây, Không quân Trung Quốc đã cung cấp viện trợ và chuyển hàng hóa cứu trợ thảm họa cho Pakistan, Mông Cổ, Thái Lan, Nepal và nhiều quốc gia khác.