Phát ngôn viên Anthony Black của DAL cho biết một phần cánh chiếc máy bay bị bung ra làm hệ thống bánh răng và dây điện lộ hẳn ra ngoài.
Phi hành đoàn nhanh chóng hạ cánh và kéo chiếc máy bay đi xử lý vấn đề kỹ thuật. Không có hành khách nào bị thương sau sự cố hy hữu.
Ông David Watterson, người có mặt trên chuyến bay mã hiệu 2412 kể lại khi ông đang ngủ thì nghe thấy một tiếng nổ lớn. Ông nhận thấy cánh máy bay bị va chạm mạnh và có chất lỏng rò rỉ ra bên ngoài.
Lúc đó, tất cả hành khách đều khá bình tĩnh. Ông Watterson cho biết không cảm nhận được mối nguy hiểm đang xảy ra nhưng nó khiến ông liên tưởng đến trường hợp của chiếc máy bay Malaysia đang bị mất tích.
Cũng theo vị hành khách này, phi hành đoàn đã xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp. Hiện các quan chức đang kiểm tra chiếc máy bay để đưa ra kết luận cuối cùng.
Cùng ngày, một máy bay Boeing 737 chở 181 hành khách và 6 thành viên phi hành đoàn đã phải hạ cánh khẩn cấp xuống phía Tây nước Mỹ sau khi xảy ra sự cố khiến 2 tiếp viên bị thương.
Theo người phát ngôn của hãng hàng không Sunwing Airlines, đơn vị chủ quản của máy bay trên, chuyến bay có số hiệu 559 đi từ thành phố Alberta của Canada đến thành phố du lịch Puerto Vallarta của Mexico đã phải đáp xuống sân bay nội địa Helena ở phía Tây nước Mỹ.
Nguyên nhân do nhiễu động mạnh trên máy bay khiến 2 tiếp viên 27 tuổi, một nam và một nữ, bị thương do va đập mạnh. Rất may không có hành khách nào bị thương.
Hãng Sunwing Airlines đã điều ngay một máy bay từ Toronto tới sân bay Helene để tiếp tục đưa hành khách đến Mexico.