Sarotin, 46 tuổi, sống ở phía Đông Jakarta, được cho là bị bệnh neurofibromatosis. Neurofibromatosis là tên của một số điều kiện di truyền gây ra sưng hoặc cục u phát triển một cách không kiểm soát dọc theo dây thần kinh.
Người mẹ này đã phải chịu đựng tình trạng này trong hơn ba năm qua.
Một nửa khuôn mặt của cô đã được che khuất bởi một khối u lớn cũng như hàng trăm những khối u nhỏ hơn trên toàn bộ cơ thể của mình. Sarotin cho biết cô không có đủ khả năng để điều trị bệnh. Và đáng thương hơn, cô lại bị chính gia đình mình hắt hủi, chối bỏ trách nhiệm.
Theo khoa học, đây là một căn bệnh di truyền. Tuy nhiên xác suất mắc bệnh là 50%. Điều này chỉ sảy ra một cách ngẫu nhiên do đột biến gien từ bố hoặc mẹ đã mắc bệnh.
Trước đó, một người đàn ông tên Slamet cũng ở Indonesia đến từ miền đông Java cũng đã lên tiếng kêu cứu về căn bệnh này. Ngay sau đó, ông đã được các tổ chức tài trợ tiền để loại bỏ các khối u. Trong tháng 11 năm 2013, bức ảnh của ông được Đức Giáo Hoàng Francis đón tiếp tại quảng trường Thánh Phêrô đã khiến dư luận không khỏi xúc động.