Khi bị mất thẻ ATM, khách hàng có thể đến phòng giao dịch của ngân hàng để thông báo và làm lại thẻ. Tuy nhiên, nhiều người băn khoăn liệu làm lại thẻ ATM có mất số tài khoản cũ không? Ngân hàng sẽ cấp cho khách một số tài khoản mới hay vẫn giữ nguyên số cũ?
Làm lại thẻ ATM có mất số tài khoản cũ không?
Mỗi khách hàng khi đăng ký thẻ ATM tại ngân hàng sẽ được cung cấp một số tài khoản riêng biệt. Nó giống như ID nhận diện cá nhân giống CMND/CCCD của từng người.
Số tài khoản ngân hàng không trùng nhau và là duy nhất không thay đổi. Số tài khoản có thể từ 9 đến 14 số tùy thuộc từng ngân hàng, bao gồm đầu số ngân hàng và dãy số tự nhiên được tạo sẵn.
Làm lại thẻ ATM thì số tài khoản cũ vẫn được giữ nguyên. (Ảnh minh họa)
Khách hàng thường nhầm lẫn giữa số thẻ ATM và số tài khoản ngân hàng. Tuy nhiên hai dãy số này hoàn toàn khác nhau.
Vì vậy, khi không may đánh mất thẻ ATM và có nhu cầu làm lại, ngân hàng sẽ xem CMND/CCCD để đối chiếu ra số tài khoản. Do đó, việc làm lại thẻ ATM, khách sẽ không bị mất số tài khoản. Tài khoản ngân hàng cũ vẫn được giữ nguyên, người dùng chỉ cần đến ngân hàng và đăng ký mở lại thẻ.
Có thể làm lại thẻ ATM ở chi nhánh ngân hàng?
Hầu hết các ngân hàng đều cho phép người dùng làm lại thẻ ATM ở chi nhánh hoặc phòng giao dịch khác địa điểm làm thẻ ban đầu nhưng phải cùng một hệ thống ngân hàng. Vì thế khi làm mất, hư hỏng hoặc gia hạn thẻ, khách hàng có thể ra bất kỳ chi nhánh ngân hàng trong hệ thống để làm lại thẻ ATM.
Các bước làm lại thẻ ATM:
Bước 1: Mang theo CMND/CCCD tới chi nhánh ngân hàng đã đăng ký mở thẻ lần đầu
Bước 2: Tại quầy giao dịch, khách hàng đề nghị làm lại thẻ đã bị mất, hư hỏng
Bước 3: Nhân viên ngân hàng đua mẫu đơn xin cấp lại thẻ ATM mới. Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn
Bước 4: Nhận giấy hẹn ngày lấy thẻ ATM mới.