Theo đó, Sở Thông tin và Truyền thông đề nghị UBND quận, huyện, thị xã phối hợp chỉ đạo; Phòng Văn hóa và Thông tin, Trung tâm Văn hóa - Thông tin và Thể thao quận, huyện, thị xã hướng dẫn hệ thống thông tin cơ sở tiếp tục thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời cho người dân về công tác phòng, chống dịch bệnh của thành phố.
Tuyên truyền nội dung kế hoạch, phương án phòng, chống dịch bệnh theo từng cấp độ lây lan để người dân nắm thông tin, tin tưởng vào sự chuẩn bị chủ động, tích cực của toàn thành phố và ngành y tế; đồng thời tuân thủ các biện pháp dự phòng, cách ly theo yêu cầu của các cơ quan chuyên môn.
Thông tin về công tác thực hiện tổng vệ sinh, khử trùng tại các khu vực nhà ga, bến tàu, trường học, bệnh viện, công sở và nơi công cộng để phòng ngừa dịch bệnh.
Thông tin rộng rãi về chỉ đạo tạm dừng mọi hoạt động tại các di tích lịch sử - văn hóa, danh lam thắng cảnh (trừ trường hợp thực hiện nhiệm vụ theo phân công) để tránh tập trung đông người.
Thông tin rộng rãi số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế (19003228), Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Hà Nội (0969.082.115 và 0949.396.115) để cung cấp thông tin về tình hình dịch bệnh và các biện pháp phòng, chống dịch bệnh.
Chủ động tuyên truyền theo nội dung Cẩm nang hỏi - đáp thông tin về dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới vi rút Corona (nCoV) do Bộ Y tế biên soạn thông qua các hình thức thông tin cơ sở (tờ rời, tờ gấp, poster, màn hình LED và bảng điện tử tại các vị trí trung tâm, thang máy chung cư, nhà cao tầng…).
Truy cập Cổng Thông tin điện tử Sở Thông tin và Truyền thông và tải về file thông điệp phát thanh do Trung tâm kiểm soát bệnh tật thành phố Hà Nội cung cấp về phòng, chống dịch bệnh nCoV. Thực hiện phát thanh trên hệ thống Đài truyền thanh cấp huyện, cấp xã.