Tại buổi gặp gỡ, ông Hải cho biết, ông dự định gặp hội viên sau Tết vì phải chăm vợ, nhưng ông đã phải về gấp để giải quyết mọi chuyện.
Hiện ông đang tích cực làm việc với đội ngũ quản lý nhân sự để tổ chức và sẽ sớm mở lại. Theo lời chồng Jennifer Phạm thì phòng tập sẽ mở lại trước ngày 10/3/2017.
Đề cập về quyền lợi của khách hàng, ông Hải cũng cho biết, thời gian nghỉ của hội viên sẽ được cộng bù vào thời gian phòng tập mở lại, đảm bảo không gây thiệt hại cho hội viên. Ngoài ra, công ty cũng đang xem xét gửi phần quà tri ân cho hội viên và mong mọi người thông cảm.
Trước đó, trong ngày đầu năm mới 1/1/2017, 2 cơ sở phòng tập Fusion Bodyworks ở Hàng Da và Hoàng Hoa Thám đã dán biển thông báo nghỉ Tết dương mà không hẹn ngày mở cửa khiến nhiều hội viên bất ngờ và hoang mang.
Tiếp đó ngày ngày 6/1, trên Fanpage của phòng tập này, ông Nguyễn Đức Hải – chủ của phòng tập này đã thay mặt ban giám đốc lên tiếng về chuyện đóng cửa phòng tập đột ngột.
Tuy nhiên, đến ngày 3/1, hàng trăm hội viên vẫn tiếp tục căng băng rôn đòi gặp chủ hệ thống phòng tập Công ty Đại Nguyên Lực và gửi đơn tố cáo lên cơ quan chức năng.