Thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip đã được phát hành kể từ tháng 1/2021 và bắt đầu hoạt động vào tháng 7/2021. Vì vậy, vào những tháng đầu năm 2021, nhiều địa phương trên cả nước người dân đang đổ xô đi làm CCCD gắn chip mới, dẫn tới nhiều nơi bị quá tải, chờ tới vài tiếng đồng hồ.
Tới hiện tại, dù đã hơn 1 năm đi vào quá trình sử dụng nhưng nhiều người vẫn chưa nhận được CCCD gắn chip. Vì vậy, để tra cứu xem CCCD của mình đã được làm xong chưa bạn có thể tra cứu theo 5 cách dưới đây:
1. Tổng đài 1900 0368
Người dân có thể gọi đến tổng đài 1900 0368 và nhấn phím 4 để nghe thông tin về tình trạng cấp thẻ CCCD gắn chip.
2. Phản ánh chậm trả CCCD gắn chip qua email
Người dân mở email cá nhân, soạn mail mới và gửi tới dancuquocgia@mps.gov.vn
Chủ đề, nội dung email cần trình bày chi tiết, rõ ràng về việc chậm trả thẻ CCCD gắn chip.
Sau đó nhấn nút Gửi và chờ phản hồi từ Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội.
3. Phản ánh chậm trả/kiểm tra tiến độ làm CCCD gắn chip qua Facebook
Để gửi phản ánh chậm trả CCCD gắn chíp, người dân truy cập vào Fanpage của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư. Kế tiếp chọn "Gửi email" hoặc chọn "Nhắn tin" và nhập thông tin đầy đủ thông tin bị chậm trả thẻ CCCD gắn chip.
Trong đó cần có thông tin: Họ tên; Ngày tháng năm sinh; Số CMND/CCCD; Nơi thường trú; Ngày làm CCCD; Số điện thoại;...
4. Website Cổng dịch vụ công Quốc gia
Bạn có thể truy cập vào website tại đây. Với bước tra cứu này, bạn có thể thực hiện trên cả máy tính và điện thoại, tuy nhiên khi thực hiện trên máy tính bạn có thể dễ dàng tải kết quả tra cứu về máy.
Bước 1: Chọn Thông tin và dịch vụ => Chọn Tra cứu hồ sơ để tiến hành kiểm tra CCCD đã được hoàn thành chưa.
Bước 2: Tiến hành nhập Mã hồ sơ của bạn vào ô và nhập mã xác thực để hệ thống tra cứu tình trạng hồ sơ (Mã hồ sơ chính là mã số hồ sơ trên giấy hẹn CCCD).
5. Tra cứu qua Zalo
Bạn cũng có thể tra cứu thông tin về CCCD trên Zalo. Đầu tiên, bạn cần tìm kiếm Công an quận/huyện nơi làm căn cước công dân => chọn Quan tâm => chọn Tra cứu CCCD.
Tuy nhiên, không phải cơ quan công an nào cũng có Zalo hoặc chức năng tra cứu thông tin CCCD.