Lực lượng chức năng có mặt tại hiện trường cho biết, chiếc xe 45 chỗ chở khách từ Nha Trang đi Đà Lạt, đi tới khúc cua gắt, không làm chủ được tốc độ đã đâm vào taluy bảo vệ cầu phía trái làn đường khiến taluy bị hư hại và rơi xuống suối.
3 người chết tại chỗ gồm tài xế và hai hành khách. Ngoài ra, có 34 hành khách khác đa chấn thương đang cấp cứu tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lâm Đồng, trong đó có một hành khách bị thương nặng bị vỡ khung xương chậu.
Sau cú va chạm trên, chiếc xe lao qua làn đường ngược lại và đâm vào vách núi trước khi dừng lại. Toàn bộ đầu xe, nửa bên phải xe hư hại hoàn toàn. Thân xe biến dạng khiến tài xế và một hành khách bị kẹt trong xe.