Theo thông tin ban đầu, khi đó, nhiều người dân trong hẻm 137 Trịnh Đình Trọng phát hiện khói lửa bùng lên bên trong kho chứa kính nên đã dùng nước và bình chữa cháy tại chỗ để dập lửa nhưng không thành.
Nhận được tin báo, lực lượng PCCC Q.Tân Phú đã huy động hơn 10 xe chữa cháy và xe chỉ huy cùng hơn 70 cán bộ chiến sĩ đến hiện trường để dập lửa.
Tại hiện trường, khu vực xảy ra hỏa hoạn có diện tích hơn 200m2. Một chiếc xe tải vẫn nằm bên trong đám cháy do chưa thể di dời ra ngoài. Nhiều tài sản bên trong bị thiêu rụi hoàn toàn.
Lực lượng cứu hỏa đã phải dùng thang để chữa cháy khu vực tầng hai của kho hàng. Một nhóm chiến sĩ leo lên các ngôi nhà bên cạnh để phun nước xuống dưới.
Xung quanh kho hàng 300m được phong tỏa nghiêm ngặt. Phường Phú Trung bị cúp điện trên diện rộng do vụ cháy. Hàng trăm người dân đứng chen nhau để theo dõi vụ việc.
Lực lượng cảnh sát 113, cảnh sát giao thông Q.Tân Phú cũng được huy động để bảo vệ hiện trường.
Đến 23g cùng ngày, công tác cứu hỏa vẫn tiếp tục diễn ra. Rất may không có thương vong đáng tiếc nào về người.
