Theo những người chứng kiến, vào thời điểm trên, xe tải do tài xế Lương Ngọc Khánh (35 tuổi, trú huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên) chạy trên quốc lộ 1A theo hướng Nam - Bắc chở hàng chục tấn xoài. Khi qua xã Tam Anh Bắc thì gặp xe máy do bà Trần Thị Cứ (75 tuổi, trú xã Tam Anh Bắc) chạy cùng chiều, bà Cứ dừng xe đột ngột và quay đầu xe. Sự cố bất ngờ khiến ông Khánh phải ôm cua tránh xe máy đã khiến xe tải lật nghiêng.
Vụ tai nạn khiến bà Cứ bị thương nhẹ, tài xế Khánh bị xây xát nhẹ, hàng chục tấn xoài trên xe đổ xuống đường.
Thấy vậy, người đi đường cùng nhiều người dân ở khu vực này đã dừng xe, vào hiện trường vụ tai nạn để bảo vệ hiện trường, giúp tài xế Khánh nhặt những thùng xoài bị đổ xuống đường.