Vào thời điểm trên, nhiều người trong khu chung cư N3A, đơn nguyên 2 khu Trung Hòa – Nhân Chính ngửi thấy mùi khét rồi sau đó phát hiện khói bốc nghi ngút tại phòng 1114 tầng 11 của tòa nhà. Ngay lập tức, người dân đã gọi điện cho lực lượng PCCC.
Tại hiện trường, 4 xe cứu hỏa cùng 1 xe thang được điều động đến dập đám cháy. Ngay sau đó, hệ thống điện của thang máy được ngắt để đảm bảo an toàn cho người dân.
Người dân cho biết, căn hộ trên được một công ty thuê làm kho chứa thuốc và không có người ở. Vụ việc xảy ra khiến hàng trăm người dân hiếu kỳ theo dõi. Đến khoảng 18h đám cháy được khống chế.
Hiện cơ quan chức năng đang điều tra nguyên nhân đám cháy.