Ngày 23.10, Cục Khám - Chữa bệnh (Bộ Y tế) nhận được phản ánh của ông Trần Anh Thắng - người nhà bệnh nhân Nguyễn Ngọc Ánh (Hà Nội) đang điều trị tại BV K. Theo phản ánh của ông Thắng, bệnh nhân Ánh mới được mổ u vú tại khoa K3. Sáng 21.10 được chuyển từ khoa K3 về khoa Xạ trị 2 tại cơ sở 1 của BV K tại 43 phố Quán Sứ. Tại đây, sau khi làm thủ tục ban đầu và được chuyển đến khám bác sĩ Dũng - Phó Trưởng khoa Xạ trị 2. Tuy nhiên, bác sĩ Dũng hẹn 8h sáng hôm sau (22.10) đến khám.
Đúng hẹn, bệnh nhân Ánh đến chờ nhưng đến 11h18 phút bác sĩ mới khám được và yêu cầu bệnh nhân cần chiếu chụp. Bệnh nhân Ánh đến bộ phận chiếu chụp của BV K thì nhận được câu trả lời: “Tại sao máy hỏng từ tết rồi mà bác sĩ không biết và vẫn chỉ định bệnh nhân chiếu chụp”. Khi người nhà to tiếng gây áp lực thì bộ phận chiếu chụp hẹn sáng hôm sau quay lại. Sáng 23.10, lúc 9h bệnh nhân Ánh đến, lại được hẹn 15h đến để chụp.
Ngay sau khi nhận được phản ánh trên, PGS-TS Lương Ngọc Khu - Cục trưởng Cục Khám - Chữa bệnh - có văn bản đề nghị BV K khẩn trương kiểm tra thông tin phản ánh của người dân về các vấn đề nêu trên và báo cáo kết quả giải quyết về Bộ Y tế trước ngày 27.10.
