Sự việc xảy ra vào khoảng 19h30 ngày 17/7 tại thư viện tỉnh Thanh Hóa (TP Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hoá).
Bảo vệ của tòa nhà và một số người dân cố xử lý đưa người mắc kẹt ra ngoài nhưng không được nên thông báo cho lực lượng Cảnh sát PCCC tỉnh Thanh Hóa.
Ngay sau đó, lực lượng cảnh sát PCCC nhanh chóng có mặt tại hiện trường để giải cứu những người bị mắc kẹt.
Bằng các phương tiện chuyên dụng và biện pháp nghiệp vụ, các chiến sỹ cảnh sát PCCC mở cửa thang máy, tháo nắp phía trên và lần lượt đưa người mắc kẹt ra ngoài.
10 người mắc kẹt trong thang máy được lực lượng PCCC đưa ra ngoài an toàn.
Được biết, chiếc thang máy đang trong quá trình sửa chữa, bảo dưỡng nhưng không có bất kỳ cảnh báo nào khiến sự cố đáng tiếc xảy ra.