Vào tối ngày 4/10/2021 (theo giờ Việt Nam), hàng loạt dịch vụ của Facebook như mạng xã hội Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger đồng loạt không thể truy cập. Hàng triệu người dùng không thể kết nối được vào bất kỳ dịch vụ nào kể trên.
Tình trạng chung của người dùng Facebook vào đêm ngày 4/10/2021.
Cho đến 7h sáng ngày 5/10, các dịch vụ đã hoạt động trở lại sau 8 giờ đồng hồ "biến mất" khỏi bản đồ Internet. Lý giải cho hiện tượng này, Facebook cho biết sự cố xảy ra do sự thay đổi cấu hình đối với các bộ định tuyến điều phối lưu lượng mạng giữa các trung tâm dữ liệu.
Theo các chuyên gia an ninh mạng từ Cloudflare, rất có thể sự cố của facebook có liên quan đến BGP (Border Gateway Protocol) - giao thức định tuyến Internet.
BGP có vai trò giúp các thiết bị truy cập đúng địa chỉ đích. Ảnh: Alex Castro / The Verge
Nói một cách dễ hiểu nhất, BGP giống như một tấm bản đồ định hướng cho các thiết bị cách tốt nhất để truy cập đúng tới đúng địa chỉ đích. Theo Bryan Krebs, phóng viên an ninh mạng nổi tiếng thế giới cho rằng sự cố của Facebook bắt nguồn từ sai sót trong quá trình cập nhật giao thức định tuyến định kỳ.
Sự cố này nghiêm trọng tới mức còn gián đoạn cả các website nội bộ của Facebook khiến cho quá trình khắc phục sự cố gặp rất nhiều khó khăn và kéo dài cho tới tận sáng ngày 5/10.
Cho tới thời điểm này, mọi dịch vụ của Facebook đã hoạt động bình thường, tuy nhiên Facebook nên cẩn trọng trong quá trình thiết lập máy chủ để tránh xảy ra sự cố nghiêm trọng như trên trong tương lai.