Vào sáng nay, lỗi sự cố Gmail đã khiến cho hàng triệu người sử dụng dịch vụ email này điêu đứng, lỗi trên Gmail làm cản trở hoạt động liên lạc cũng như làm việc thông qua hệ thống email của Google. Rất nhiều người dùng không thể truy cập cũng như không thể sử dụng được Gmail trong thời gian dài. Thế nhưng, trong số đó có một người không hề dùng Gmail nhưng vẫn bị ảnh hưởng khá nghiêm trọng.
David S. Peck là người được nhắc tới trong câu chuyện ngày hôm nay. Như mọi ngày, anh lên mạng và mở hòm thư Hotmail để kiểm tra tin tức mới, thế nhưng thứ mà David nhận được là hàng nghìn email khác nhau từ những tài khoản Gmail gửi tới hòm thư của anh.
Theo như trang thông tin công nghệ TechCrunch, lỗi này được phát sinh từ hệ thống tìm kiếm của Google, khi người dùng đánh Gmail vào hộp tìm kiếm, một cửa sổ hiển thị sẽ hiện ra. Nếu như họ tiếp tục nhấn vào đường link Email, Gmail sẽ mở ra, tự động tạo thư mới với địa chỉ người nhận là... David.
Khi người dùng chọn đường link Email ở công cụ tìm kiếm Google, một cửa sổ gửi email sẽ được hiện ra với đích đến là địa chỉ email của David.
Thống kê cho thấy, cứ mỗi giờ David nhận được gần 500 đoạn email khác nhau, có nhiều đoạn email không hề có nội dung, chủ đề cũng như thông tin bên trong.
Ngay sau khi nhận được lượng email khổng lồ này, David đã liên hệ với Hotmail vì cho rằng tài khoản email của anh bị tấn công, thế nhưng thật sự thì đây lại là lỗi phát sinh bởi chính Google và Hotmail không thể làm gì để đối phó lại với nó.
Cùng thời điểm với sự cố này, Google tổ chức chương trình hỏi đáp trực tuyến trên mạng xã hội Reddit nhằm giúp những người dùng Reddit tiếp cận tốt hơn với những công nghệ của Google. Tất nhiên, với sự cố Gmail thì chương trình này không hề thành công như Google mong đợi.
Chương trình hỏi đáp trực tiếp trên Reddit nhanh chóng trở thành chương trình tường thuật về... lỗi trên Gmail.
