Trong phản ánh gửi Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến qua Facebook, một người dùng có tên Nguyễn Cường cho biết đêm 26/6 khi đưa bệnh nhân vào cấp cứu tại bệnh viện Việt Đức đã phải chờ nhiều giờ để được chụp và nhận kết quả chụp CT.
Khi chụp CT xong lại được chỉ định chụp X quang và lại phải tiếp tục chờ rất lâu mà không có ai thăm khám. Cũng theo người này, có 3 cán bộ y tế của bệnh viện hỏi bệnh nhân bị làm sao nhưng không có can thiệp.
Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh của người dân trên chính Fanpage của mình, Bộ trưởng Tiến đã hỏi cặn kẽ lại các thông tin về bệnh nhân.
Phản ánh của người dân trên Facebook Bộ trưởng Tiến.
Liên quan đến quy trình khám chữa bệnh của bệnh viện Việt Đức Bộ trưởng Tiến đã chỉ đạo các đơn vị chức năng có văn bản đề nghị bệnh viện Việt Đức khẩn trương kiểm tra thông tin, xem xét xử lý các nội dung phản ánh và báo cáo kết quả xử lý về Bộ Y tế trước ngày 30/6/2016.
Đại diện Bệnh viện Việt Đức cũng xác nhận thông tin trên và cho biết, trong ngày hôm nay, bệnh viện sẽ kiểm tra lại toàn bộ vụ việc vào và có thông báo về hình thức xử lý.
Vị đại diện cũng thông tin thêm, việc phản ánh của bệnh nhân diễn ra vào đêm 26/6, ở thời điểm trường hợp cấp cứu bệnh nhân mới vào viện.