Theo thông tin từ Trung tâm Quản lý Đường hầm sông Sài gòn (hầm Thủ Thiêm) cho biết, vụ việc xảy ra vào khoảng 19h6 ngày 20/1 (26 tết), lực lượng chức năng phải sơ tán hành khách đến nơi an toàn.
Vào thời điểm trên, chiếc xe khách loại 50 chỗ mang biển số 14B-023.15 lưu thông theo hướng quận 1 đi quận 2, TPHCM. Khi vừa đến cổng hầm Thủ Thiêm bên phía quận 1 thì bất ngờ bốc khói nghi ngút.
Khoảng 1h sau sự cố, giao thông ổn định trở lại.
Hàng chục hành khách trên xe được sơ tán đến nơi an toàn. Bước đầu, cơ quan chức năng xác định sự cố bắt nguồn từ việc chập bình ắc quy dẫn đến cháy lan sang các thùng hàng để kế bên khiến khói bốc lên nghi ngút.
Ngay lập tức, lực lượng các nhân viên trực tiếp cận ứng cứu đồng thời thông báo cho lực lượng PCCC quận 2, lực lượng CSGT có tiếp ứng điều tiết giao thông và dập tắt ngọn lửa.