Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, xe khách chất lượng cao loại 45 chỗ ngồi mang biển số 51B, do lái xe tên Trường điều khiển, lưu thông hướng TP.HCM - Đà Lạt, khi đến vị trí trên gặp khúc cua cộng với thời tiết sương mù nên xe đã bất ngờ lao sang bên phải đường, tông vào một trụ điện và lao xuống kênh.
Do xe lật nghiêng, bị nước ngập cửa ra vào nên hành khách không có lối thoát.
Anh Triệu Minh Hùng, người dân ở gần nơi xảy ra tai nạn, cho biết nhà xe mượn chiếc búa để đập vỡ kính trước và sau xe để giải cứu người bị nạn đưa đi cấp cứu.
Thông tin từ bệnh viện đa khoa Lâm Đồng cho biết, có 11 người được đưa đến cấp cứu. Còn bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Lạt tiếp nhận 4 nạn nhân trong vụ tai nạn này.
Đến 9h40 cùng ngày, các xe cứu hộ vẫn chưa thể cẩu được xe bị nạn lên khỏi kênh.
