Sau nhiều lần trở lại cửa hàng nằm trên phố Hàng Bè (Hà Nội), chúng tôi – những vị khách người Việt vẫn nhận được câu trả lời: cửa hàng chỉ bán buôn, không bán lẻ.
Cũng trong những lần trở lại mua hàng ấy, chúng tôi còn bắt gặp hình ảnh chủ cửa hàng tươi cười đón tiếp những vị khách nước ngoài. Mặc dù mục đích của cả khách Việt và khách nước ngoài đều là mua lẻ sản phẩm thêu handmade được bày bán trong cửa hàng này.
Dưới đây là hai đoạn audio thể hiện hai thái độ đón tiếp với hai đối tượng khách khác nhau. Sự đối lập được biểu hiện công khai khiến không ít người phẫn nộ.
Audio: Với khách hàng là người Việt Nam, chủ cửa hàng luôn đưa ra lý do: cửa hàng chỉ bán buôn không bán lẻ
Audio: Khi khách hàng là người nước ngoài bước vào, họ lại được đón tiếp nhiệt tình, cởi mở.
