Theo trình bày của người nhà em Nguyễn Thị Hằng (SN 1996, học sinh lớp 12, trường THPT Nguyễn Sỹ Sách): vào khoảng 11 giờ, ngày 4/8/2013, sau khi đi đăng ký học thêm ở Chợ Tàu (xã Ngọc Sơn, Thanh Chương, Nghệ An), em Hằng đã đi xe buýt của công ty xe buýt Đông Bắc để về nhà.
Khi đi đến trước nhà xăng Cồn Trang (xã Thanh Lương, Thanh chương, Nghệ An), Hằng đã xin bác lái xe là ông Nguyễn Văn Danh (SN 1959, trú ở phường Đội Cung, TP. Vinh, Nghệ An) để được xuống xe. Lúc này tài xế đã không cho xe dừng hẳn mà cho xe chạy từ từ và mở cửa cho khách xuống xe. Khi vừa mới chỉ kịp bước một chân xuống, người tài xế xe buýt đã cho xe chạy, khiến Hằng bị ngã lộn nhào từ trên xe xuống đường.
Các hành khách trên xe buýt thấy Hằng bị ngã đã thông báo cho tài xế biết để dừng xe lại và đưa Hằng đi cấp cứu tại Bệnh viện đa khoa huyện Thanh Chương (Nghệ An). Ngay sau đó, Hằng lại được gia đình đưa xuống Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nghệ An để cấp cứu.
Tại đây, sau khi làm các xét nghiệm, chụp chiếu, các bác sĩ cho biết, Hằng đã bị vỡ xương đá Tai, chấn thương sọ não. Trên cơ thể bị xây xước nhiều.
Em Nguyễn Thị Hằng đi xe búy bị ngã chấn thương sọ não, hiện đang phải điều trị tại bệnh viện.
“Lúc em xuống xe thì bác tài xế chỉ cho xe chạy từ từ mà không dừng lại. Khi em vừa bước được một chân xuống thì đột nhiên xe chạy nhanh hơn, em bị ngã nhào xuống đường và ngất luôn. Khi tỉnh dậy em đã thấy mình nằm trong bệnh viện rồi”. Hằng vẫn chưa hết hoảng sợ khi nhớ lại vụ tai nạn hôm đó.
Hằng cho biết thêm, đã nhiều lần em đi xe buýt của công ty Đông Bắc, nhưng mỗi lần đến điểm dừng, xe không dừng hẳn lại cho khách xuống mà cứ chạy từ từ rồi khách phải tự xuống, nếu không xuống nhanh cửa sẽ đóng lại và rất nguy hiểm.
Chị Nguyễn Thị Vinh, mẹ của Hằng bức xúc cho biết: “Hôm đó, có người gọi điện báo về cho gia đình là con bị tai nạn giao thông, khi lên đến bệnh viện thì thấy con bị xây xước mặt, chân, tay, hông và người. Máu trong tai bị chảy nhiều, tui sợ quá nên phải đưa con xuống bệnh viện đa khoa tỉnh Nghệ An cấp cứu luôn. Các bác sĩ cho biết, cháu bị vỡ xương đá tai, chấn thương sọ não. Vậy mà từ hôm bị đến giờ không thấy lái xe cũng như phía công ty xe Buýt Đông Bắc đến thăm hỏi tình trạng sức khỏe cháu như thế nào cả”.
Trao đổi về vụ việc này, ông Hoàng Tuấn Anh - Giám đốc chi nhánh công ty xe buýt Đông Bắc tại Nghệ An cho biết: “Sự việc tai nạn đó phía công ty đã được biết. Để xảy ra lỗi này là sự sai sót của tài xế. Phía công ty thì đã có quy trình, quy chế rõ ràng. Hiện tại công ty đang cho lái xe xuống túc trực tại bệnh viện để thăm hỏi gia đình và đồng thời công ty cũng liên hệ với bảo hiểm để tiến hành làm thủ tục bảo hiểm nhân sự cho nạn nhân”.
Hiện tại Hằng đang phải nằm điều trị tại phòng cấp cứu của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nghệ An để tiếp tục theo dõi và điều trị chấn thương sọ não. Sau mấy ngày điều trị, hiện tình hình sức khỏe của Hằng vẫn còn yếu.
