Khoảng 20 hành khách đành phải xuống xe phụ tài xế đẩy xe qua ngã tư, tấp vào lề chờ sửa chữa.
Nhiều hành khách cho biết đang đi chơi xuân, do đường xa, ngại nắng nóng, khói bụi nên chọn xe buýt để đi.
10 phút sau đó, lúc 17h40, những hành khách này đã được chuyển lên xe buýt khác để tiếp tục hành trình.