Các cấp lãnh đạo chính quyền từ TP đến các sở, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã thường xuyên theo dõi phản ánh từ báo chí, phối hợp chặt chẽ cung cấp thông tin, giải đáp kịp thời những vấn đề thuộc thẩm quyền, thuộc trách nhiệm của ngành mình, cấp mình.
Người phát ngôn hoặc người được ủy quyền phát ngôn của các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã có trách nhiệm phát ngôn và cung cấp thông tin với báo chí về các sự kiện, vấn đề quan trọng có tác động trong xã hội thuộc phạm vi quản lý của UBND TP, của các sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, thị xã thuộc TP; đồng thời báo cáo UBND TP. Trường hợp cần có ngay thông tin ban đầu thì chủ động phát ngôn, cung cấp thông tin cho báo chí trong thời gian chậm nhất là 24 giờ kể từ khi vụ việc xảy ra.
Chánh Văn phòng UBND TP được phân công là người phát ngôn chính thức của UBND TP, có trách nhiệm 3 tháng một lần tổ chức họp cung cấp thông tin với báo chí về hoạt động chỉ đạo, điều hành của UBND TP.
