Vụ việc xảy ra lúc 17h ngày 30/5 trên đường Trần Văn Ơn, khu phố 5, phường Phú Hòa, TP Thủ Dầu Một (Bình Dương).
Vào khoảng thời gian trên “hiệp sĩ” Nguyễn Thanh Hải cùng các đồng đội thuộc CLB Phòng chống tội phạm phường Phú Hòa phối hợp với bảo vệ dân phố đang đi tuần thì phát hiện một người phụ nữ đi trên xe Wave chở một bé gái nhưng bé gái này liên tục khóc thét lên.
Thấy nhiều biểu hiện nghi vấn các “hiệp sĩ” bám theo, khi phát hiện có lực lượng tuần tra người phụ nữ này tăng ga nhanh hơn đến đoạn đối diện với trường Đại học Thủ Dầu Một, nhân lúc đường đông đúc do tan trường sinh viên đi về nhiều, đối tượng bỏ cháu bé xuống cạnh đường rồi rồ ga chạy thoát.
Các “hiệp sĩ” đưa cháu bé về chốt khu dân cư Phú Hòa, đến khi trấn tĩnh lại cháu bé nhớ tên cha mình làm ở Công ty Phong Toàn. Từ thông tin này, các “hiệp sĩ” đã tra trên internet để tìm địa chỉ công ty Phong Toàn.
Qua quá trình bàn bạc các “hiệp sĩ” thống nhất đưa cháu bé đến công ty Phòng Toàn gần nhất ở phường An Phú (TX. Thuận An) để hỏi. Tại đây bảo vệ công ty cho biết có công nhân tên Phạm Văn Trường (SN 1978) xin nghỉ về sớm đi tìm con.
Các hiệp sĩ đã tìm cách liên lạc với anh Trường đến nhận thì chính là con gái anh đang bị mất tích. Anh Trường cho biết cháu bé tên Phạm Thị Thúy Phụng (6 tuổi) vừa từ An Giang lên Bình Dương với bố mẹ lúc 11h, đến 16h cùng ngày thì bị bắt cóc.