"Với những khách hàng chưa có dữ liệu sinh trắc học, hoặc giấy tờ tùy thân hết hạn, thông tin dữ liệu tại ngân hàng không khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an… sẽ bị dừng toàn bộ các giao dịch", VPBank nêu rõ.
Cụ thể, đối với giao dịch trực tuyến, kể từ ngày 1/1/2025, khách hàng không xác thực sinh trắc học sẽ không thể giao dịch chuyển khoản với bất kỳ giá trị nào trên ứng dụng ngân hàng. Khách hàng không thể liên kết, giao dịch thanh toán trực tuyến từ ví điện tử hoặc tài khoản trên ứng dụng ngân hàng. Ngoài ra, khách hàng không thể nộp tiền và rút tiền giữa ví điện tử và tài khoản ngân hàng. Đồng thời, việc thanh toán chạm Apple pay, Samsung pay, Google pay, Garmin pay, VPPay… cũng sẽ bị tạm dừng.
Đối với tài khoản thanh toán và thẻ ghi nợ, khách hàng không thể mở mới tài khoản thanh toán và thẻ ghi nợ trực tuyến nếu không thực hiện sinh trắc học. Quy định này áp dụng từ ngày 1/10/2024. Còn từ ngày 1/1/2025, khách hàng không thể tiếp tục sử dụng Tài khoản thanh toán và Thẻ ghi nợ nếu giấy tờ tùy thân, giấy xác nhận cư trú hết hạn/chưa cập nhật giấy tờ tùy thân thành CCCD và thẻ căn cước.
Đối với thẻ tín dụng, khách hàng không thể mở thẻ tín dụng trực tuyến, không thể gia hạn thẻ tín dụng, không thể kích hoạt thẻ tín dụng nếu không xác thực sinh học kể từ ngày 1/10/2025. Và từ ngày 1/1/2024, khách hàng không thể thực hiện giao dịch thẻ khi giấy tờ tùy thân, giấy xác nhận cư trú hết hạn.
VPBank khuyến nghị khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và cập nhật dữ liệu sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng hoặc tại các chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc.
Để cập nhật sinh trắc học thành công, VPBank yêu cầu khách hàng có giấy tờ tùy thân là CCCD 12 số gắn chíp còn hạn sử dụng. Hoặc thẻ căn cước được cấp từ 01/07/2024 theo chuẩn mới của Bộ Công an.
