Khi bạn nhập một địa chỉ Google Maps, ứng dụng không chọn tuyến đường ngắn nhất mà thay vào đó là tuyến đường trông có vẻ hơn hơn. Tuy nhiên, việc đưa ra đề xuất tuyến đường như vậy là có lý do riêng.
Theo Geographic FAQ Hub, nền tảng này dựa trên các yếu tố và phân tích khác nhau để xác định tuyến đường nào là tốt nhất để mọi người có thể đến đích nhanh hơn, ngay cả khi người dùng phải di chuyển một khoảng cách xa hơn so với các tuyến đường khác hiển thị trong ứng dụng.
Thực tế, Google Maps không phải là một ứng dụng bản đồ và điều hướng đơn giản mà đó là một nền tảng lưu trữ hồ sơ mà người dùng đã ghé thăm, bên cạnh các tuyến đường và phương tiện di chuyển mà họ đã sử dụng.
Ứng dụng này có thể phát hiện thấy tuyến đường ngắn hơn sẽ làm chậm thời gian di chuyển của bạn do một số vấn đề. Chẳng hạn như một vụ tai nạn được ghi lại vài phút trước hoặc mật độ giao thông đông đúc.
Trong những trường hợp này, ứng dụng sẽ chuyển hướng bạn đi theo một tuyến đường thay thế dài hơn thay vì phải "chôn chân" tại 1 tuyến đường trong thời gian dài, miễn là các thuật toán tính toán rằng bạn sẽ mất ít thời gian hơn để đến đích đã chỉ định.
Google Maps cũng không muốn tất cả người dùng cùng đi trên một tuyến đường duy nhất, bởi điều này có thể dẫn đến tắc nghẽn giao thông. Bằng cách đề xuất các tuyến đường khác nhau, ứng dụng giúp phân phối lưu lượng xe đều hơn trên các tuyến đường.
Bằng cách đề xuất các tuyến đường khác nhau, ứng dụng giúp phân phối lưu lượng xe đều hơn trên các tuyến đường.
Tuy nhiên, gợi ý đoạn đường dài hơn cũng có thể xảy ra ngay vào lúc sáng sớm hay đêm muộn, thời điểm vốn không có bất kỳ trường hợp ách tắc giao thông nào. Tại sao lại như vậy?
Tất nhiên không phải tự nhiên mà ứng dụng này gợi ý cho bạn tuyến đường dài hơn. Theo đó, Google Maps ưu tiên các tuyến đường tiết kiệm nhiên liệu nhằm giảm thiểu lượng khí thải CO2.
Những tuyến đường này có thể dài hơn về khoảng cách nhưng giúp tối ưu hóa mức tiêu thụ nhiên liệu, góp phần bảo vệ môi trường. Điều này được hiển thị bằng biểu tượng chiếc lá màu xanh trên bản đồ, và người dùng có thể thấy sự chênh lệch về lượng khí thải giữa các tuyến đường để quyết định chọn lựa
Bên cạnh đó, lỗi có thể do sở thích của mọi người khi khám phá thành phố, nghĩa là nếu Google Maps ghi lại rằng người dùng thường thích sử dụng con đường nào đó hoặc một con phố cụ thể khi đi qua một số khu vực nhất định của thành phố thì điều đó có thể coi là dấu hiệu cho thấy họ thích sử dụng con đường đó, bất kể thời gian hay tình hình giao thông ra sao.
Trong mọi trường hợp, khi nhập một tuyến đường trong Google Maps và người dùng chắc chắn rằng không có tắc nghẽn giao thông hoặc bất kỳ vấn đề nào mà mình gặp phải, họ có thể thay đổi tuyến đường bằng cách nhấp vào một trong các lựa chọn thay thế xuất hiện bằng màu xám, thay vì màu xanh lam.
Đường màu xám đại diện cho một trong nhiều tuyến đường thay thế
Mỗi con đường hiện diện trên Google Maps sẽ có thêm các vạch màu khác nhau biểu thị cho lưu lượng giao thông tại khu vực đó. Màu xanh lá là đường thông thoáng, màu cam là tương đối đông còn màu đỏ là rất đông, thậm chí có thể tắc nghẽn.
Bằng cách này, người dùng có thể biết được mình sẽ mất bao lâu cho mỗi tùy chọn và trong quá trình đó, người dùng sẽ dạy cho Maps rằng khi không có ách tắc giao thông, họ vẫn muốn đi theo một con phố nhất định.
Nhược điểm là đôi khi cập nhật không chính xác, chẳng hạn đường báo "xanh" song thực chất lại đang tắc, do có một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến thuật toán của Google.