1. Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger bằng điện thoại
Các bạn có thể thực hiện cách xem lại, khôi phục tin nhắn trên Messenger bằng điện thoại iPhone giống trên các mẫu máy Android khác trên thị trường.
1.1. Hướng dẫn cách lấy lại tin nhắn đã xóa trên Messenger bằng điện thoại iPhone
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Facebook và chọn vào 3 gạch ngang (menu) ở góc phải.
Bước 2: Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư, chọn Cài đặt và kéo xuống tìm chọn mục Tải thông tin của bạn xuống.
Bước 3: Kéo xuống và tích vào phần Tin nhắn, chọn Khoảng ngày (thời gian diễn ra các đoạn hội thoại)
Bước 4: Chọn Tạo File, lúc này hệ thống Facebook sẽ nén lại các thông tin theo dạng file giải nén (quá trình mất từ 5-20 phút tùy vào lượng thông tin trong khoảng ngày cần xử lý).
Sau khi xử lý xong, Facebook sẽ gửi thông báo đến bạn. Sau đó chọn vào phần Bản sao hiện có để tiến hành tải file về. Trước khi bắt đầu tải File, Facebook sẽ yêu cầu bạn đăng nhập tài khoản.
Bước 5: Chọn Tải về, sau khi file tải xuống hoàn tất, nhấp vào file để mở, file sẽ tự động giải nén. Các bạn bấm tiếp vào file được giải nén ra sau đó.
Bước 6: Chọn vào phần Messages, chọn tiếp vào thư mục inbox, lúc này toàn bộ tin nhắn bạn đã xóa sẽ được hiện ra với thư mục ứng với tên những tài khoản mà bạn liên lạc.
1.2. Hướng dẫn khôi phục tin nhắn Messenger đã xóa bằng điện thoại Android
Các bước thực hiện tương tự như iPhone, sự khác biệt ở đây chỉ đến từ cách mà file được lưu cũng như cách mở File.
Bước 1: Sau khi tải xuống hoàn tất, các bạn mở quản lý File và tìm đến thư mục file bạn vừa tải sẽ có định dạng nén (.zip), các bạn tiến hành giải nén File.
Bước 2: Sau khi giải nén hoàn tất, các bạn sẽ nhận được tệp tin như bên dưới hình, chọn vào mục messages sẽ xuất hiện 1 file dữ liệu có đuôi .Html, chọn vào nó bạn sẽ thấy toàn bộ cuộc trò chuyện mà bạn đã xóa.
1.3. Cách mở các đoạn hội thoại đã được lưu trữ
Bước 1: Mở Messenger rồi ấn vào hình đại diện.
Bước 2: Tại đây chọn vào mục Đoạn chat đã lưu trữ, tại đây sẽ hiện ra những cuộc hội thoại đã được lưu trữ.
2. Hướng dẫn cách khôi phục, xem lại tin nhắn đã xóa trên Messenger bằng máy tính
Sau đây sẽ là những thao tác đơn giản trong cách khôi phục, xem lại tin nhắn đã xóa trên Messenger bằng máy tính. Đối với máy tính chúng ta sẽ có 2 cách thức thực hiện:
2.1. Hướng dẫn cách khôi phục, xem lại tin nhắn đã xóa trên Messenger bằng máy tính từ trang chủ Messenger
Bước 1: Truy cập vào đường dẫn: Messenger, sau đó chọn vào phần dấu ba chấm như trong hình và chọn tiếp Đoạn chat đã lưu trữ.
Bước 2: Tại đây sẽ xuất hiện các tin nhắn, cuộc trò chuyện đã xóa theo dạng lưu trữ, các bạn chỉ cần tìm lại cuộc trò chuyện mà mình cần xem lại.
2.2. Hướng dẫn cách khôi phục, xem lại tin nhắn đã xóa trên Messenger bằng máy tính bằng cách Tải xuống thông tin
Bước 1: Từ màn hình trang chủ Facebook, chọn vào phần tam giác ngược (menu), chọn tiếp vào phần Cài đặt & quyền riêng tư và chọn tiếp Cài đặt.
Bước 2: Chọn vào phần Thông tin của bạn trên Facebook rồi chọn tiếp Xem trong phần Tải thông tin của bạn xuống.
Bước 3: Trong phần Yêu cầu bản sao, tích vào phần tin nhắn trong hoạt động của bạn trên Facebook. Sau đó chọn Khoảng ngày muốn tải tin nhắn về rồi chọn tiếp Tạo File.
Lưu ý: Quá trình tạo file sẽ phụ thuộc vào lượng thông tin trong khoảng ngày bạn chọn.
Bước 5: Sau khi hoàn tất việc sao lưu, Facebook sẽ thông báo cho bạn. Lúc này bạn chỉ cần chọn Bản sao hiện có rồi tải tập tin về.
Bước 6: Sau khi tải xuống hoàn tất, các bạn tiến hành giải nén như trong ảnh.
Bước 7: Giải nén xong, các bạn vào thư mục mà máy vừa giải nén và tìm file messages để xem lại các cuộc hội thoại nhé.
3. Những lưu ý khi khôi phục, xem lại tin nhắn đã xóa trên Messenger
Việc khôi phục tin nhắn đã bị xóa trên Messenger thực chất là mở lại các bản sao tin nhắn chưa thực sự bị xóa trong mục lưu trữ. Đối với những trường hợp các cuộc trò chuyện bị xóa hoàn toàn toàn sẽ không thể khôi phục. Việc lấy lại tin nhắn đã xóa trên Facebook là điều không thể.
3.1. Tuyệt đối không xóa tin nhắn từ cửa sổ chat trên web Facebook
Khi sử dụng Messenger trên máy tính, bạn không nên xóa các cuộc trờ chuyện bởi khi chọn xóa bằng phương pháp này, mọi bản sao của tin nhắn sẽ hoàn toàn bị xóa và không thể khôi phục lại.
3.2. Không được xóa toàn bộ bản sao trong ứng dụng Messenger trên điện thoại
Xóa cuộc trò chuyện trong Messenger sẽ đồng nghĩa với việc bạn xóa bỏ hoàn toàn bản sao của các cuộc trò chuyện, như thế mọi tin nhắn sẽ không được lưu trữ và không thể khôi phục lại. Do đó, cách lấy lại tin nhắn đã xóa trên Messenger là không hiệu quả.
3.3. Mọi cuộc trò chuyện trên Facebook đã được lưu trữ
Đối với những cuộc trò chuyện quan trọng, các bạn nên sử dụng tính năng lưu trữ để dễ dàng xem lại cũng như khôi phục.
3.3 Nên lựa chọn cách khôi phục bằng máy tính hay điện thoại
3.3.1. Nên dùng điện thoại khi nào?
Đối với những trường hợp cần kíp, các bạn sử dụng cách xem lại tin nhắn trong phần Đoạn chat đã lưu trữ ở mục 1.3 để tiện lấy lại tin nhắn đã xóa trên Facebook.
3.3.2. Nên dùng máy tính khi nào?
Đối với những trường hợp cần nhiều thông tin cùng một lúc, các bạn nên chọn cách tải xuống thông tin trên Facebook. Đối với những bạn chọn khoảng ngày càng rộng thì khối lượng thông tin càng nhiều, lên tới cả GB (gigabyte).
Do hạn chế về phần cứng, phần lớn điện thoại hiện nay không đủ hiệu năng để giải nén những file có dung lượng lớn. Do đó việc sử dụng máy tính để tải xuống cũng như giải nén là điều tối ưu hơn cả.
Vậy là bạn đã nắm rõ điều kiện và cách khôi phục lại tin nhắn đã xóa trên Messenger cũng như khôi phục cuộc trò chuyện đã xóa trên facebook trên cả 2 nền tảng điện thoại và máy tính rồi đấy. Hy vọng bài viết trên đây sẽ thực sự hữu ích với các bạn. Chúc các bạn thành công.