Tháng 6 năm nay, thông qua một nền tảng cho thuê nhà trực tuyến, cô Trương Manh và 3 người bạn khác đã thuê một căn hộ hạng sang gồm 3 phòng ngủ và 1 phòng khách tại khu vực Thiên Kiều, thành phố Tế Nam, tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc.
Khi xem nhà, vừa bước vào cửa đã thấy mùi khó chịu, đồ nội thất còn rất mới, cô Trương Manh liền hỏi về rằng liệu khi formaldehyde có vượt quá ngưỡng cho phép hay không. Nhân viên môi giới liền nói rằng căn nhà đã được trang trí một thời gian, khí formaldehyde đáp ứng tiêu chuẩn thì mới có thể đem cho thuê.
Cảm thấy không an tâm, cô Trương Manh hỏi lại nhiều lần và vẫn nhận được câu trả lời: " Không có vấn đề gì đâu".
Sau đó, cô Trương Manh và bạn bè đã ký hợp đồng thuê nhà với công ty sở hữu mang tên "Aijia Home Business Management Co., Ltd.". Theo quy định phải đặt cọc 1 tháng và trả tiền thuê 3 tháng, 4 người này thanh toán 4 tháng tiền nhà cùng với các khoản phí môi giới, phí quản lý, tiền đặt cọc thẻ điện và phí internet, tổng cộng là 14.750 nhân dân tệ (hơn 48 triệu đồng).
Ngày 1/7, Trương Manh và các bạn chuyển vào ở. Sau một tháng, tất cả họ đều bị rụng tóc nghiêm trọng, đồng thời xuất hiện các triệu chứng hoa mắt, đau đầu, đau họng. Nghi ngờ, Trương Manh mời một cơ sở chuyên kiểm tra formaldehyde tới. Kết quả kiểm tra cho thấy hàm lượng formaldehyde trong nhà là 0.331mg/m³, cao gấp 4 lần ngưỡng cho phép là 0.080mg/m³. Ngoài ra, hàm lượng benzene, toluene và xylene cũng đã vượt quá tiêu chuẩn.
Ngay sau đó, Trương Manh gửi bản kết quả kiểm tra cho cả công ty sở hữu nhà và phía môi giới, yêu cầu hủy hợp đồng thuê. "Cũng chẳng phải là yêu cầu họ trả lại toàn bộ tiền thuê, chúng tôi đã ở một tháng nên chúng tôi sẽ trừ tiền thuê tháng này và yêu cầu họ trả lại số tiền còn lại cùng tiền đặt cọc" , cô Trương nói.
Thế nhưng yêu cầu đó bị từ chối. Cô còn bị công ty môi giới chặn liên lạc. Trương Manh cũng đã nhiều lần thương lượng với công ty sở hữu nhà "Aijia Home Business Management Co., Ltd." nhưng họ vẫn khăng khăng rằng "hủy hợp đồng là vi phạm, theo hợp đồng phải trả 200% giá thuê hàng tháng vì vi phạm hợp đồng".
Sau nhiều lần thương lượng không có kết quả, vào ngày 14/8, Trương Manh và 3 người bạn chuyển ra ngoài và dự định khởi kiện cả công ty sở hữu nhà và bên môi giới. Thời điểm này, công ty sở hữu nhà liên hệ với cô và nói "có thể cung cấp một máy lọc formaldehyde" , nhưng sau đó tiếp tục cắt đứt liên hệ, hiện tại vẫn chưa trả lại tiền thuê nhà và tiền đặt cọc.
Không còn cách nào khác, Trương Manh và nhóm bạn quyết định giải quyết theo đường pháp lý, đệ đơn kiện lên tòa án.
Formaldehyde là hợp chất hữu cơ không màu, dễ bay hơi, ở điều kiện bình thường là một chất khí có mùi hăng khá mạnh. Formaldehyde có trong sơn và dầu bóng, gỗ ép, keo, chất chống cháy..., vì thế hàm lượng chất này trong các căn hộ mới như nhà cô Trương thuê là rất cao.
Khi hàm lượng formaldehyde vượt ngưỡng quá nhiều, người sống trong môi trường đó có thể bị kích ứng mắt, cảm thấy khó chịu ở mũi và họng, chói mắt, nặng hơn có thể dẫn đến bệnh bạch cầu, ung thư mũi họng và các bệnh nghiêm trọng khác.