Nghiên cứu trên được thực hiện bởi một nhóm chuyên gia tới từ trường Đại học quốc tế London Business School với sự tham dự của 750 tình nguyện viên, bao gồm cả sinh viên lẫn các vị quản lý cấp cao – người có quyền đưa ra quyết định tuyển dụng ngoài đời thực.
Những người này sẽ được cung cấp hai bộ hồ sơ với thông tin giống nhau, song lại có phần hình ảnh đính kèm với nhiều khuôn mặt từ ưa nhìn cho tới... hơi kém sắc.
Sau đó, họ phải trả lời thêm hàng loạt câu hỏi nhằm xác định quan điểm về ứng viên tiềm năng mà mình định chọn lựa cho một công việc "hấp dẫn" hoặc "kém hấp dẫn".
Công việc "hấp dẫn" bao gồm nhân viên quản lý, quản lý dự án và thực tập sinh công nghệ thông tin. Còn các công việc "kém hấp dẫn" chính là nhân viên nhà kho, người giúp việc hay nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng.
Kết quả cho thấy ứng viên với ngoại hình ưa nhìn có khả năng được nhận vào nơi tốt hơn so với đối thủ của mình, song lại gặp bất lợi khi nộp hồ sơ vào công ty với mức lương bèo bọt.
Bà Margaret Lee, người đứng đầu nhóm nghiên cứu chia sẻ: "Mọi người thường cảm thấy ứng viên có ngoại hình ưa nhìn sẽ được hưởng công việc với mức lương cao hơn vì họ rất xứng đáng.
Ngược lại, nếu ứng tuyển vào những nơi thiếu hấp dẫn một chút thì họ sẽ gặp không ít khó khăn. Phát hiện này hoàn toàn lật đổ quan điểm cố hữu của xã hội khi cho rằng những người có vẻ ngoài hấp dẫn luôn găp nhiều thuận lợi trong quá trình tìm kiếm việc làm".
Những người có ngoại hình ưa nhìn thường khó tìm được các công ty "kém hấp dẫn" nhận vào làm việc - (Ảnh minh họa).
Giáo sư Madan Pillutla nhấn mạnh, đa số nhà tuyển dụng đều rất hay để mắt tới tâm lý chung của các ứng viên và sử dụng điều này như một yếu tố quan trọng, giúp bản thân đưa ra quyết định cuối cùng.
"Những ứng viên với vẻ ngoài ưa nhìn thường mong muốn nhận được mức lương cao hơn, đồng thời luôn tỏ ra khó chịu khi không được như ý nguyện. Các nhà tuyển dụng luôn lo ngại điều đó sẽ gây ảnh hưởng tới năng suất cũng như chất lượng của công việc.
Bởi vậy, họ chuyển sang lựa chọn ứng viên sở hữu ngoại hình kém một chút vì thị phần này thường chấp nhận đảm nhiệm vị trí kém hấp dẫn theo cách dễ dàng hơn.
Tôi hi vọng cơ quan lập pháp sớm đưa ra những chế tài phù hợp nhằm hạn chế tối đa sự phân biệt đối xử trong quá trình tuyển dụng, tránh gây sự bất công đối với các ứng viên".