Phát hiện 1 ba lô bên trong có laptop cùng nhiều sách vở bị cầm nhầm tại sân bay Tân Sơn Nhất

Theo thông tin được trang Tuổi trẻ Công an cửa khẩu Tân Sơn Nhất đăng tải chiều 4/8, chị Nguyễn Thị Thu Hương, trú tại xã Nam Sách, TP Hải Phòng, cùng con trai đáp chuyến bay từ Tân Sơn Nhất về Cát Bi ngày 3/8. Sau khi hoàn tất thủ tục an ninh, hai mẹ con ngồi chờ tại cửa số 10. Khi lên máy bay, họ không nhận ra đã để quên chiếc ba lô đựng laptop ThinkBook mới, chuột, bộ sạc và toàn bộ sách vở của người con.

Đến khoảng 16h50, khi chuyến bay hạ cánh xuống Cát Bi, hai mẹ con mới phát hiện sự việc. Chị Hương cung cấp cho lực lượng tại Tân Sơn Nhất vị trí ngồi, đặc điểm hành lý và bức ảnh con trai chụp tại cửa số 10.

Qua rà soát camera, lực lượng chức năng xác định một hành khách khác đã cầm chiếc ba lô rồi lên chuyến bay tới Cam Ranh. Đến rạng sáng 4/8, danh tính người cầm nhầm được xác định.

Khoảng 6h09 cùng ngày, chị Hương nhận được hình ảnh cho thấy ba lô cùng các tài sản vẫn nguyên vẹn. Chiếc ba lô sau đó được gửi về Cát Bi để gia đình nhận lại vào đầu giờ chiều. Chị Hương gửi lời cảm ơn lực lượng Công an cửa khẩu Tân Sơn Nhất và các đơn vị liên quan.

Người nhiều hành lý nên kiểm đếm trước mỗi lần di chuyển

Vụ việc là lời nhắc với hành khách, nhất là gia đình đi cùng trẻ nhỏ hoặc mang nhiều hành lý. Những nơi dễ để quên đồ gồm khu soi chiếu, ghế chờ tại cửa khởi hành, xe buýt ra tàu bay, ngăn hành lý phía trên ghế và túi đựng đồ phía trước chỗ ngồi.

Hành khách nên hạn chế cầm nhiều túi nhỏ và phân công rõ mỗi người phụ trách kiện nào. Trước khi rời một vị trí, cần đếm lại toàn bộ hành lý. Giấy tờ, điện thoại, ví và thẻ lên máy bay nên được giữ trong một túi riêng, luôn mang theo người.

Tại khu soi chiếu, không nên đặt tài sản chung khay với người lạ. Sau khi nhận lại đồ, cần kiểm tra kỹ các vật dụng đã lấy ra. Vali, ba lô nên được gắn thẻ tên, số điện thoại và dấu hiệu dễ phân biệt; hành khách cũng có thể chụp ảnh từng kiện trước chuyến đi.

Vietnam Airlines khuyến cáo trước khi rời máy bay, hành khách cần kiểm tra kỹ ghế ngồi, túi ghế phía trước và ngăn hành lý. Nếu bỏ quên tài sản, có thể tới quầy Lost and Found, liên hệ đại diện hãng hoặc bộ phận an ninh sân bay.

Phát hiện bỏ quên hoặc cầm nhầm đồ, cần làm gì ngay?

Khi phát hiện mất đồ, hành khách không nên chỉ đăng tìm trên mạng xã hội hoặc chờ đến khi về nhà. Việc đầu tiên là báo ngay cho nhân viên cửa khởi hành, đại diện hãng, lực lượng an ninh, Công an cửa khẩu hoặc quầy hành lý thất lạc.

Người mất cần cung cấp số hiệu chuyến bay, giờ bay, số cửa khởi hành, vị trí cuối cùng nhìn thấy tài sản, màu sắc, nhãn hiệu và dấu hiệu riêng. Thẻ lên máy bay, cuống thẻ hành lý và ảnh chụp cũng nên được giữ lại.

Nếu hành lý ký gửi không xuất hiện trên băng chuyền, hành khách cần tới quầy hành lý thất lạc tại sân bay đến và kê khai sự việc sớm nhất. Vietnam Airlines cho biết hành khách có thể tra cứu hành lý qua hệ thống WorldTracer và tìm thông tin quầy thất lạc theo từng sân bay.

Trường hợp nhận ra mình cầm nhầm ba lô hoặc vali, hành khách không nên mở hay sử dụng đồ bên trong. Nếu còn tại sân bay, cần bàn giao ngay cho an ninh, Công an cửa khẩu, đại diện hãng hoặc quầy Lost and Found. Nếu đã lên máy bay, phải báo tiếp viên; nếu đã tới nơi khác, cần chủ động liên hệ sân bay hoặc hãng để được hướng dẫn.

Theo Điều 230 Bộ luật Dân sự 2015, người phát hiện tài sản do người khác đánh rơi, bỏ quên phải thông báo hoặc trả lại cho chủ sở hữu; nếu không biết chủ sở hữu là ai thì phải giao nộp cho cơ quan có trách nhiệm.

Camera an ninh có thể hỗ trợ truy tìm, nhưng sự cẩn trọng của hành khách vẫn là yếu tố quan trọng nhất. Chỉ vài giây kiểm đếm trước khi rời ghế chờ, cửa tàu bay hay khoang khách có thể tránh một hành trình thất lạc ngoài ý muốn.