Ngày 12/10, ngay trước ca nghỉ trưa, một cặp vợ chồng lớn tuổi tiến vào sảnh chi nhánh của Ngân hàng Nông nghiệp Trung Quốc, hai người loạng choạng đi về phía quầy, vẻ mặt đầy lo lắng. Nhân viên ngân hàng vội vàng ra đỡ hai người và hỏi thăm thì được biết ông lão muốn chuyển tiền cho cháu gái ở xa để mua ô tô. Nữ nhân viên thầm nghĩ cô cháu gái này thật may mắn vì nhận được sự yêu thương, quan tâm như vậy từ ông bà, tuy nhiên khi nhân viên hỏi chuyện thêm thì ông lão ngập ngừng, lời nói không rõ ràng, thậm chí không muốn trả lời, chỉ muốn chuyển tiền nhanh chóng.
Với kinh nghiệm nhiều năm trong nghề, nhân viên ngân hàng nhận thấy điều bất thường và cho rằng hai ông bà có thể đang bị một thế lực nào đó đe dọa. Cô lập tức liên hệ với nhân viên bảo vệ đứng sảnh và cấp trên để làm rõ thông tin. Khi hỏi thêm, câu trả lời họ nhận được từ hai ông bà lão là hoàn toàn khác nhau và đều rất mơ hồ.
Trước hàng loạt hiện tượng bất thường, nhân viên ngân hàng càng cảnh giác hơn, vừa an ủi người già, vừa hỏi thăm con cháu ông bà có biết chuyện này không. Với thái độ trách nhiệm và sự chuyên nghiệp, nhân viên nhanh chóng tìm ra thông tin của người cháu gái. Sau một hồi trao đổi thì được biết cô không hề biết chuyện này và đang ở công ty làm việc như ngày thường.
Nghe giọng cô cháu gái, ông bà lão ngỡ ngàng, bật khóc.
Hóa ra ông lão nhận được cuộc gọi từ người lạ đe dọa, nói rằng cháu gái ông ở nơi xa xảy ra chuyện, ông phải chuyển cho chúng 70.000 nhân dân tệ (khoảng 234 triệu VNĐ) và không được tiết lộ cho ai. Bằng không, hai người sẽ không còn cơ hội gặp lại cháu gái. “Cho tiền cháu mua ô tô” là cái cớ được bọn lừa đảo đưa ra cho các cụ già để hòng thoát khỏi sự rà soát của ngân hàng.
Nhận được tin, hai ông bà già như muốn đứng tim, lập tức gọi điện cho cháu gái và con trai nhưng lại không thể liên lạc được. Thực chất lúc này con cháu đều đang trong giờ làm việc, nên đã bật chế độ không làm phiền trên điện thoại.
Sau khi biết cháu mình được an toàn, hai ông bà mới thở phào. Con trai và cô cháu gái cũng nhanh chóng lái xe tới ngân hàng để đón ông bà. Cảnh sát cũng đến hiện trường để điều tra thêm về vụ lừa đảo. Dựa vào các thông tin được cung cấp, sau 1 thời gian ngắn điều tra, họ tóm gọn ổ tội phạm gồm 10 tên.
May mắn thay, với sự can thiệp kịp thời từ phía cảnh sát Trung Quốc, ông bà cụ này đã tránh được khoản thất thoát lớn. Đồng thời, dưới sự hướng dẫn của cảnh sát, phía gia đình cũng đã có sự ảnh giác cao độ hơn trước những thủ đoạn lừa đảo.
Trong những năm gần đây, các phương thức lừa đảo ngày càng tinh vi và rất khó ngăn chặn. Bọn tội phạm đặc biệt nhắm vào người già, nhóm người không quen sử dụng các thiết bị công nghệ và nhẹ dạ cả tin.
Ngay sau đó, nhân viên tuyên dương và cảm ơn các nhân viên đã giúp đỡ khách hàng, ngăn chặn vụ lừa đảo. Thật may vì có những nhân viên ngân hàng trách nhiệm như trên giúp “bảo vệ túi tiền” của khách hàng.