SOHA NEWS
Tiên phong trong xu hướng này là Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel, khi công bố chương trình tăng gấp đôi băng thông giá không đổi vào ngày 23/5.
Theo đó, từ ngày 1/6, các gói cước cáp quang của Viettel có dung lượng tối thiểu là 30Mbps và tối đa là 100Mbps với mức giá giữ nguyên.
Ngay sau đó, các nhà cung cấp dịch vụ Internet có thị phần lớn tại Việt Nam là VNPT, FPT và CMC cũng đưa ra chương trình tăng tốc độ internet cho khách hàng, với mức tăng trung bình 2,1 lần.
Ngỡ tưởng bước đi này sẽ làm hài lòng người dùng. Tuy nhiên, một số nhà mạng tăng tốc độ truy cập Internet nhưng đồng thời cũng tăng giá cước dù khách hàng không yêu cầu.
Việc áp dụng tăng giá không đồng nhất, có gói giữ nguyên giá hoặc tăng từ 10.000 đồng nhưng không được nhà mạng công khai rõ ràng khiến nhiều khách hàng không hài lòng.
Cùng nâng gấp đôi băng thông nhưng không phải nhà mạng nào cũng làm hài lòng người dùng
Anh Hùng (TP. Hồ Chí Minh) cho biết: “10.000, 20.000 đồng/tháng với một người có thể nhỏ nhưng nếu nhân lên 1 triệu khách hàng, số tiền đã là hàng chục tỉ đồng. Bạn tôi cũng dùng cùng một loại mạng nhưng không bị tăng giá, chẳng rõ tăng theo tiêu chuẩn nào.”
Chị Lan (Hà Nội) cũng tỏ thái độ bất bình với nhà mạng hiện tại: "Hàng ngày cả nhà tôi đều đi học, đi làm, đến tối mới về nhà dùng mạng một chút, khoảng 4-5 tiếng.
Chúng tôi cũng chỉ đọc báo, lướt Facebook, xem Youtube nên tốc độ như trước đây là đủ, chẳng cần phải nâng cấp làm gì. Tại sao phải bỏ thêm tiền trong khi chúng tôi không có nhu cầu?"
Trước những phản ứng tiêu cực này, chính sách nhân đôi băng thông nhưng vẫn giữ nguyên giá của các nhà mạng như Viettel, VNPT được người dùng nhiệt tình đón nhận. Sau nhân đôi băng thông, tốc độ Internet tối thiểu từ 30Mbps cho phép khách hàng xem các video 4K-8K với chất lượng sắc mịn, không gián đoạn.
Viettel chiều lòng khách hàng với ưu đãi nhân đôi băng thông miễn phí
Sử dụng gói Internet Viettel 25Mbps mới được nâng lên 50Mbps mà vẫn giữ nguyên giá 220.000 đồng/tháng, anh Hoài Nam (Hà Nội) rất hào hứng: “Từ lúc được nâng tốc độ Internet, tối về nhà tôi có thể thoải mái cày phim HD mà không phải vừa xem vừa chờ load nữa. Kể cả 3 – 4 người trong nhà cùng sử dụng một lúc cũng không bị dừng hình hay giảm chất lượng.”
Nhờ đầu tư cho hạ tầng kết nối, Viettel đang rất được lòng người dùng khi mang đến trải nghiệm Internet mượt mà dù có sự cố cáp biển nghiêm trọng.
Với 6 tuyến kết nối quốc tế bao gồm 4 tuyến cáp biển và 2 tuyến kết nối đất liền trực tiếp đến các Hub Internet lớn nhất toàn cầu như Mỹ, Nhật, HongKong, Singapore, Anh, Pháp… đây là nhà mạng sở hữu hạ tầng kết nối lớn nhất Việt Nam hiện tại.
Trong livestream gần đây, streamer Tuấn Tiền Tỉ hết lời khen ngợi về tốc độ mạng mới được nâng cấp của Viettel: “Em đang dùng gói Fast80, băng thông tốc độ 80Mbps sử dụng rất phê. Mới đây được nhân đôi miễn phí lên 160Mbps, tải clip cứ vù vù. Vừa bắn PUBG vừa livestream nói chuyện với các “sếp” vẫn mượt mà, không giật lag.”
Tốc độ Internet nhân đôi của Viettel ghi điểm với streamer và nhiều cư dân mạng
Trên mạng xã hội, nhiều người dùng cũng chia sẻ sự hài lòng với trải nghiệm mạng Viettel. Nickname Nguyễn Thắng cho biết: “Internet Viettel tính ra băng thông thấp hơn mạng khác xíu nhưng xài rất ổn. Gặp lỗi gì gọi tổng đài, tầm 30 phút sau có người đến hỗ trợ xong lại chiến phà phà. Nay được nhân đôi tốc độ nên càng ngon lành.”
Bệnh cạnh tốc độ mạng, ưu tiên dịch vụ khách hàng cũng là một điểm cộng của Viettel. Nhà mạng này liên tục mở thêm các kết nối trực tiếp với hầu hết các nhà cung cấp nội dung hàng đầu thế giới như Google, Facebook, Apple, Microsoft, Amazon… nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đặc biệt, dải gói cước đa dạng từ 30Mbps đến 150Mbps cùng các gói Internet tích hợp với dịch vụ truyền hình số, gói kênh thể thao chuyên biệt K+ cho phép khách hàng của Viettel dễ dàng lựa chọn dịch vụ phù hợp nhu cầu của mình.
Theo người dùng có nickname Vu Mai, lắp combo truyền hình Internet của Viettel khoảng 300.000 đồng/tháng là dùng thoải mái cho cả nhà.
Ưu đãi cho người dùng Internet đăng ký mới của Viettel
Ngoài ra, nhà mạng quân đội cũng ưu đãi miễn phí hòa mạng và tặng modem wifi tốc độ cao cho khách hàng khi đăng ký mới. Với mỗi 6 tháng cước đóng trước, người dùng được tặng thêm 1 tháng cước; đóng trước 12 tháng - tặng 2 tháng cước và đóng trước 18 tháng - tặng 3 tháng cước.
Theo ban lãnh đạo Tập đoàn Viettel, ưu đãi nhân đôi băng thông lần này không chỉ phù hợp với xu hướng tăng tốc độ đường truyền dịch vụ Internet trên thế giới, mà còn tạo nền tảng để người dân Việt Nam tiếp cận với các công nghệ cao như xây dựng nhà thông minh và sử dụng trí tuệ nhân tạo.
Đây cũng là bước đi đầu tiên nằm trong lộ trình hiện thực hóa mục tiêu đưa Việt Nam vào top 10 nước dẫn đầu về chất lượng Internet tại Châu Á của hãng Viễn thông Quân đội.
Để được hỗ trợ tư vấn và đăng ký lắp đặt Internet Viettel, khách hàng có thể liên hệ tổng đài miễn phí 1800 8168.