Ngày nay việc mua bán online đã trở nên vô cùng phổ biến bởi sự tiện lợi mà nó mang lại. Tuy nhiên, nếu không chọn lựa sản phẩm cẩn thận, bạn có thể gặp phải những rủi ro rất lớn mà đôi khi dẫn đến hậu quả không thể lường trước.
Mua một món đồ trên mạng, cả gia đình trở thành người vô gia cư
Theo thông tin được đăng tải trên tờ The Sun hôm 10/9, cô Chelsea Fiekert, 31 tuổi tới từ Eastbourne, thuộc hạt Đông Sussex của Anh đã mua một bộ sạc Li-ion Tyzygmy qua trang thương mại điện tử Amazon với giá là 20,99 bảng Anh (tương đương khoảng 675.000 VNĐ). Cô đã nhận được món hàng vào lúc 12 giờ trưa ngày 29/8 vừa qua. Tối hôm đó, gia đình cô đã mang chiếc sạc ra để sử dụng.
Tuy nhiên, chỉ sau đó nửa tiếng, ngọn lửa đã bùng lên vào khoảng 9 giờ 40 phút tối, khiến cho các thành viên vô cùng hoảng loạn, chỉ kịp tháo chạy ra khỏi nhà.
Gia đình cô Chelsea đã hoảng loạn hô hoán nhau cùng chạy ra khỏi nhà.
Đoạn video do camera chuông cửa ghi lại cho thấy Chelsea đã mau chóng đưa con cái và chú chó cưng ra khỏi nhà. Sau đó, 6 chiếc xe cứu hỏa đã được phái tới và họ đã phải nỗ lực đến tận 4 giờ sáng hôm sau thì đám cháy mới được dập tắt hoàn toàn.
Ngôi nhà của cô Chelsea đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi đám cháy và hậu quả chưa thể khắc phục. Nhưng may mắn là con gái của cô Chelsea, Aaliyah, 14 tuổi, con trai Leo, 13 tuổi, cháu gái 7 tuổi của cô, con gái của bạn cô là Daisy Waters, 13 tuổi và cả 4 chú chó đều không hề hấn gì.
Hiện tại, họ đang sống trong những nơi ở tạm thời và dựa vào sự quyên góp từ công chúng khi ngôi nhà của họ không có bảo hiểm và chưa biết bao giờ mới có thể trở về ngôi nhà của mình.
Bộ dây sạc mà cô Chelsea đã mua qua nền tảng Amazon.
Các nhà điều tra cho rằng vụ cháy có nguyên nhân là do pin lithium trong Bộ sạc Li-ion Tyzygmy. Trong khi đó, cô Chelsea thì bày tỏ sự thất vọng trước với sự thiếu trách nhiệm của nền tảng Amazon và đưa ra cảnh báo nghiêm khắc về các thiết bị điện nguy hiểm.
Cô Chelsea và 2 con may mắn không bị thương sau vụ việc.
"Amazon phải chịu trách nhiệm với vụ việc này. Đã có nhiều vụ cháy khác do bộ sạc kém chất lượng được bán trên nền tảng này gây ra. Họ có nhiệm vụ kiểm soát các sản phẩm được bán ra thông qua trang web của mình và phải đảm bảo chúng được kiểm tra đúng cách.
Tôi đã khiếu nại với bộ phận dịch vụ khách hàng và cố gắng để lại đánh giá để cảnh báo người khác nhưng đánh giá đó liên tục bị từ chối, tôi nghĩ điều này là rất nguy hiểm. Tôi sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để những mặt hàng này sẽ bị cấm bán trên thị trường vì nó có nguy cơ khiến khách hàng phải trả giá bằng mạng sống", cô Chelsea cho biết.
Đám cháy bùng lên dữ dội và mất khoảng 6 tiếng mới được dập tắt hoàn toàn.
"Tôi nghe thấy tiếng bốp và hoảng sợ khi thấy phần dây cắm bốc cháy. Tôi hét lên yêu cầu mọi người ra khỏi nhà trong khi gọi đường dây khẩn cấp. Bọn trẻ lao ra cửa trước khi tôi tập hợp lũ chó ra phía sau.
Một người hàng xóm mang bình chữa cháy đến nhưng ngọn lửa bùng lên quá nhanh và đã lan lên trần hành lang. Đã quá muộn rồi. Sản phẩm được bán trên Amazon này đã phá hủy nhà cửa, đồ đạc và toàn bộ cuộc sống của chúng tôi. Lần sau, nếu xảy ra nó còn có thể gây tử vong cho người sử dụng", cô Chelsea nói tiếp.
Phản hồi từ Amazon và các lưu ý để đảm bảo an toàn khi sạc điện đồ dùng
Được biết, Amazon đã loại bỏ mặt hàng này khỏi việc bán sau khi tin tức về vụ việc được thông báo tới họ.
Lính cứu hỏa đã mất khoảng 6 tiếng để dập tắt đám cháy hoàn toàn.
Người phát ngôn của Amazon cho biết: “An toàn là ưu tiên hàng đầu tại Amazon và chúng tôi muốn khách hàng yên tâm mua sắm tại các cửa hàng của chúng tôi. Sản phẩm đã bị xóa. Chúng tôi rất buồn khi biết về vụ việc và chúng tôi đang liên hệ với khách hàng.”
Giám đốc Trạm cứu hỏa & cứu hộ Đông Sussex và Trưởng nhóm điều tra hỏa hoạn Scott Saunders cho biết: “Dịch vụ cứu hỏa và cứu hộ Đông Sussex nhắc nhở mọi người nên lưu ý về rủi ro của việc sạc các vật dụng như xe đạp điện, xe tay ga điện và ván trượt.
“Để bảo vệ ngôi nhà và những người thân yêu của bạn, hãy luôn mua hàng từ các nhà cung cấp uy tín và đảm bảo bạn luôn tuân thủ các biện pháp sạc an toàn như chỉ sạc trong ngày và đảm bảo rút phích cắm bộ sạc trước khi đi ngủ. Nếu bạn cần cất giữ chúng trong nhà, hãy để chúng tránh xa các lối thoát hiểm và đảm bảo lối thoát hiểm luôn thông thoáng.
Nếu đám cháy bắt đầu, đừng bao giờ cố gắng tự mình giải quyết nó, hãy ra ngoài, tránh xa và gọi 999", trích thông báo của Trạm cứu hỏa & cứu hộ Đông Sussex.