Amy Walters (24 tuổi) đến từ thị trấn Walsall, hạt West Midlands (Anh) đã được đưa đến bệnh viện sau khi cô bắt nhận thấy thai máy yếu (giảm cử động của thai nhi). Đây vốn đã được xếp vào trường hợp "nguy cơ cao" cần được theo dõi sát.
Khi đến bệnh viện, Amy đã xin bác sĩ cho chuyển dạ sớm để đảm bảo an toàn tính mạng cho con nhưng lời đề nghị của thai phụ này đã bị từ chối thẳng thừng với lý do... phòng hộ sinh không còn chỗ và các bệnh nhân khác đều đã đăng ký trước.
Amy được chăm sóc thai kỳ tại khoa sản tại Bệnh viện Walsall Manor.
Amy đã được đưa về nhà nhưng 2 ngày sau, cô quay lại Bệnh viện Walsall Manor một lần nữa vẫn với lo ngại thai máy yếu. Lúc này, bác sĩ không thể đo nhịp tim thai nhi và Amy được thông báo em bé đã chết trong bụng mẹ. Cô được gây mê và sinh Heidi vào ngày hôm sau, ngày 8 tháng 1 năm 2022.
Sau đó, một cuộc điều tra đã phát hiện ra rằng bệnh viện đã "bỏ lỡ cơ hội" chăm sóc người mẹ và không hành động trước những lo ngại về sự phát triển của thai nhi.
Amy nói: "Gần như không thể tìm được từ nào để mô tả những gì chúng tôi đã trải qua trong vài tháng qua. Khi biết tôi mang thai, vợ chồng tôi đã vui mừng khôn xiết và nóng lòng chào đón bé Heidi chào đời. Ban đầu, tôi cảm thấy yên tâm rằng mình đang được các bác sĩ quan tâm và nghĩ rằng điều đó có nghĩa là tôi sẽ nhận được sự chăm sóc tốt nhất có thể. Tuy nhiên, sau 35 tuần, tôi bắt đầu lo lắng vì Heidi bị cho là nhẹ cân so với tuổi thai.
Amy và bạn đời Jordon Quilt, 25 tuổi.
Tuy nhiên, mỗi lần tôi cố gắng nêu lên mối lo ngại trong các cuộc hẹn với bác sĩ hoặc đến bệnh viện, tôi lại có cảm giác như mình không thực sự được lắng nghe. Sau kỳ nghỉ năm mới, tôi linh cảm có điều gì đó không ổn.
Tôi muốn ở lại bệnh viện vì tôi nghĩ đó sẽ là nơi tốt nhất cho tôi và Heidi có thể được theo dõi, nhưng tôi đã bị buộc về nhà.
Vài ngày sau khi về nhà, tức khoảng thời gian trước khi trở lại bệnh viện, thật kinh khủng với tôi. Chúng tôi không được chuẩn bị tâm lý về sự ra đi của Heidi. Chúng tôi suy sụp".
Việc mang thai của Amy ban đầu được đánh giá là “nguy cơ cao” sau các lần kiểm tra cho thấy sự phát triển của em bé đều dưới mức trung bình.
Cô được kiểm tra chỉ số tăng trưởng lần cuối vào ngày 29 tháng 11 năm 2021, lúc thai được 35 tuần. Amy đã đến các cuộc hẹn tái khám tại phòng khám tiền sản vào ngày 7 và 12 tháng 12/2021.
Ở cuộc hẹn thứ 2, sự phát triển của Heidi không được đo lường và Amy nói rằng cô được thông báo mọi thứ đều ổn.
Cô đã được hẹn gặp một nữ hộ sinh vào ngày 4 tháng 1 năm 2022 nhưng cô đến bệnh viện Walsall Manor vào ngày Giáng sinh vì lo ngại về việc em bé ít cử động.
Bé Heidi đã chết trong bụng mẹ.
Cô được xuất viện vào ngày hôm sau và không có vấn đề gì xảy ra trong một cuộc thăm khám khác và cô đã được đặt lịch để chuyển dạ vào ngày 13 tháng 1. Nhưng ngày hôm sau, Amy, khi đó đã mang thai 40 tuần, đến phòng hộ sinh tại Walsall Manor vì lo lắng về việc chảy máu.
Cô yêu cầu tiến hành khởi phát chuyển dạ nhưng bị từ chối và được đưa về nhà. Tuy nhiên, cô vẫn tiếp tục lo lắng về việc con mình ít cử động và trở lại bệnh viện ngay trước 11h ngày 7/1. Đó là thời điểm cô và bạn đời Jordon Quilt, 25 tuổi, được thông báo Heidi đã chết trong bụng mẹ.
Sau cái chết của Heidi, vợ chồng Amy và Jordon đã nhờ các luật sư về sơ suất y tế tại Irwin Mitchell điều tra việc chăm sóc Amy khi cô mang thai và buộc những người liên quan phải chịu trách nhiệm.
Kayleigh Hunter, luật sư chuyên môn về sơ suất y tế tại Irwin Mitchell, cho biết: "Mặc dù không gì có thể bù đắp được sự mất mát của họ, nhưng chúng tôi quyết tâm cung cấp cho Amy và Jordon tất cả câu trả lời mà họ xứng đáng nhận được. Đáng buồn là qua công việc của mình, chúng tôi tiếp tục chứng kiến quá nhiều gia đình phải chịu đựng tổn thương do sơ suất không nên có.
Chúng tôi kêu gọi những người có trách nhiệm rút ra bài học từ những vấn đề đã được xác định để ngăn chặn các gia đình khác phải chịu đựng nỗi đau mà Amy và Jordon đang phải trải qua.
An toàn của bệnh nhân phải là ưu tiên cơ bản và chúng tôi tiếp tục vận động để cải thiện dịch vụ chăm sóc thai sản".