SOHA NEWS
Từ cuối tuần trước, Facebook đã vướng vào vụ scandal lớn nhất từ trước tới nay khi bị cáo buộc là đã làm rò rỉ thông tin về 50 triệu người dùng Facebook do ứng dung Kogan mà họ không hề hay biết và chuyển các thông tin này tới bên thứ ba là công ty Cambridge Analytica.
Facebook bị vướng vào scandal lớn nhất liên quan tới việc rò rỉ thông tin của 50 triệu người dùng. Ảnh: The Times
Mọi người cần một lời giải thích từ chính người đứng đầu Mark Zuckerberg. Sau 5 ngày im lặng, Mark đã có những lên tiếng đầu tiên trên chính Facebook cá nhân của mình.
Vào thứ tư, chính Mark Zuckerberg cũng đã có một cuộc trao đổi với hai phóng viên của tạp chí New York Times là Sheera Frenkel và Kevin Roose mà nội dung hướng tới việc làm cho Facebook trở nên an toàn và tránh bị lạm dụng cho mục đích khác.
Dưới đây là nội dung cuộc trò chuyện:
Sheera Frenkel: Điều xảy ra có khiến ông ngạc nhiên, người dùng phản ánh về việc Cambridge Analytica đã lấy dữ liệu của họ?
Mark Zuckerberg: Thông tin bảo mật cá nhân luôn là điều vô cùng quan trọng với mọi người. Một trong những trách nhiệm lớn nhất của chúng tôi là bảo vệ nó. Nếu bạn nghĩ về dịch vụ của chúng tôi ở cấp độ cơ bản nhất.
Khi bạn đưa ra một nội dung nào đó vào dịch vụ này, bất kể hình ảnh, video hay tin nhắn văn bản - bất kể là trên Facebook, WhatsApp hay Instagram và bạn tin tưởng rằng những nội dung đó sẽ được chia sẻ với những người bạn muốn chia sẻ nó.
Và rồi có một vấn đề về việc dữ liệu đó được chuyển tới ai đó mà những người quản lý, điều hành hệ thống không cho phép, điều đó chắc chắn là một vấn đề lớn và đáng để tạo nên một làn sóng lớn từ phía người dùng.
Mark Zuckerberg có những chia sẻ trên tạp chí New York Times. Ảnh Nytimes
Frenkel: Điều này khiến ông mất vài ngày để phản hồi. Có phải do ông đang cân nhắc ba quan điểm phản ứng mà ông đã lưu lại trong bài post của mình?
Mark Zuckerberg: Điều đầu tiên là, tôi thật sự muốn chắc chắn rằng chúng tôi có đầy đủ thông tin và hiểu biết chính xác về mọi thứ đang diễn ra. Tôi biết rằng sẽ có rất nhiều áp lực khi nói sớm hơn nhưng đánh giá của tôi là nó còn quan trọng hơn việc chúng ta nói về sự đúng đắn.
Điều thứ hai, điều quan trọng nhất là chúng tôi phải sửa hệ thống này để những vấn đề tương tự không xảy ra một lần nữa. Nhưng có một vấn đề chắc chắn là chúng tôi phải chịu trách nhiệm ít nhất là đảm bảo việc sửa chữa vấn đề này.
Chính vì vậy, động thái đầu tiên ở đây là chúng tôi sẽ sửa nó đầu tiên, nhanh chóng giảm số lượng dữ liệu người phát triển đưa vào, vì vậy những ứng dụng và người phát triển không thể làm điều mà ứng dụng Kogan đã làm ở đây.
Hành động quan trọng nhất là chúng tối đã từng làm 3 hay 4 năm về trước trong năm 2014. Nhưng khi chúng tôi thử nghiệm hệ thống tuần này, có một điều chắc chắn khác là chúng tôi cảm thấy mình nên khóa lại. Vì vậy chúng tôi tiến tới làm điều đó.
Thậm chí nếu bạn giải quyết vấn đề trước, vẫn sẽ có những phát sinh của: Liệu có những Cambridge Analyticas nào khác ngoài kia, liệu có những ứng dụng có thể lấy nhiều thông tin hơn và bán nó đi mà chúng tôi không biết.
Hay làm điều gì đó xâm phạm tới lòng tin của mọi người? Chúng tôi cũng cần đảm bảo rằng chúng tôi có thể kiểm soát được. Đó là lý do tại sao chúng tôi mất nhiều thời gian để tìm hiểu.
Chúng tôi cần điều tra toàn diện về mọi ứng dụng có thể lấy dữ liệu người dùng trước khi thay đổi chính sách nền nhằm giảm nhanh số lượng dữ liệu được người phát triển đưa vào.
Với bất cứ ứng dụng nào chúng tôi phát hiện bất cứ hoạt động đáng ngờ nào, chúng tôi sẽ tiến hành một sự kiểm tra pháp lý đầy đủ và chắc chắn rằng chúng tôi có đủ khả năng làm điều đó, đảm bảo không nhà phát triển nào khác có thể làm như Kogan từng làm ở đây.
Ứng dụng Kogan lấy cắp 50 triệu thông tin tài khoản từ người dùng. Ảnh: WHAS11.com
Điều thứ ba là, điều vô cùng quan trọng đối với mọi người là họ cần biết ứng dụng nào họ được ủy quyền. Nhiều người đã dùng Facbook từ 5 đến 10 năm nay, và đôi khi bạn sử dụng một ứng dụng nào đó một thời gian trước và quên mất nó đi sau đó.
Vì vậy, một bước đi chúng tôi phải thực hiện là đảm bảo ứng dụng đó không thể lấy thông tin của ban nữa sau khi bạn không sử dụng nó trong 3 tháng. Nhưng nó cũng rất quan trọng khi đặt một ứng dụng phía trước người dùng.
Đây là tất cả những ứng dụng bạn đã kết nối và ủy quyền, đây là cách dễ dàng để vô hiệu hóa chúng, để hủy bỏ sự cho phép của chúng khi lấy dữ liệu hoạt động của bạn.
Kevin Roose: Facebook có kế hoạch thông báo cho 50 triệu tài khoản người dùng đã bị lấy cắp thông tin cho Cambridge Analytica?
Mark Zuckerberg: Vâng, chúng tôi dự định sẽ nói cho bất cứ ai, người đã bị lấy dữ liệu biết việc này.
Bây giờ, có một vấn đề là cho dù chúng tôi có hay không bản ghi chính xác trong hệ thống lúc này về những bạn bè của bạn hay những dữ liệu từ 3 năm rưỡi hay 4 năm trước, chúng tôi vẫn phải duy trì nó và cố gắng nói với những người có dữ liệu bị ảnh hưởng.
Thậm chí dù chúng tôi không biết chắc chắn họ đã bị, nó như việc chúng tôi sẽ xây dựng một công cụ như đã từng làm với những điều tra thông tin sai đi của Nga để mọi người có thể sử dụng nó và nhìn thấy nếu dữ liệu của họ bị ảnh hưởng.
Roose: Ngài có ước tính sơ bộ nào về việc bao nhiêu ứng dụng sẽ phải điều tra chưa?
Mark Zuckerberg: Nó sẽ vào khoảng hàng ngàn!
Frenkel: Liệu những nhà phát triển các ứng dụng này có được thông báo rằng ngài sẽ điều tra họ?
Mark Zuckerberg: Chỉ khi tôi đã thông báo. Và chúng tôi sẽ tiếp cận trong giới hạn gần.
Frenkel: Vậy liệu ngài có dự định thuê người để giúp quản lý việc điều tra?
Mark Zuckerberg: Có chứ, tôi hình dung rằng chúng tôi sẽ phải phát triển một nhóm làm việc này.
Roose: Ngài từng đề cập về một bản hợp đồng rằng người phát triển sẽ phải ký vào để hỏi ai đó về việc lấy thông tin tiểu sử. Vậy điều khoản của hợp đồng này sẽ là gì, và có bất cứ hình phạt nào nếu vi phạm nó?
Mark Zuckerberg: Vì, điều quan trọng ở đây là có một quá trình high - touch. Quan điểm rõ ràng là chúng tôi cố gắng làm cho nó giống như một điều khoản dịch vụ mà một nhà phát triển có thể ký chỉ qua việc ngồi trên máy tính của họ và phát triển một điều gì đó.
Tôi nghĩ một cách nghiêm túc thì nó sẽ là một hợp đồng tốt.
Quan điểm mà chúng tôi đang cố gắng thử ở đây là tạo ra một tình huống rằng chúng tôi có những con người thật, trong quan hệ người với người với bất cứ nhà phát triển nào yêu cầu về những dữ liệu nhạy cảm nhất.
Điều đó không có nghĩa là - nếu bạn là một nhà phát triển và bạn muốn Login (đăng nhập) vào Facebook trên website của bạn, bạn có thể làm điều đó. Nếu bạn muốn có quyền yêu cầu người nào đó về tôn giáo, thiên hướng giới tính của họ.
Những dữ liệu này rất nhạy cảm và chúng tôi muốn đảm bảo rằng có một mối quan hệ rõ ràng với những người này.
Frenkel: Chúng tôi hiểu rằng Cambridge Analytica đã tiếp cận tới Facebook và đã bị cấm. Ngài có thể đưa ra bất cứ suy nghĩ gì về việc cho phép Cambridge Analytica trở lại?
Mark Zuckerberg: Điều đầu tiên chúng tôi cần làm là điều hành quá trình kiểm tra pháp lý này của công ty, rằng họ không có bất cứ dữ liệu người dùng nào nữa từ hệ thống của chúng tôi và họ đã xóa sạch các dữ liệu trước đó lẫn dữ liệu phát sinh mà họ có thể có.
Chúng tôi đang làm việc với nhà điều hành ở Anh quốc. Vì vậy, quyền kiểm tra pháp lý của họ đã thật sự bị dừng để nhường lại quyền cho ICO để thực hiện quyền điều tra chính phủ của chính họ.
Chúng tôi cần chắc chắn không có bất cứ điều gì còn sót lại sau đó đến khi chúng tôi có sự xác nhận đầy đủ rằng sẽ không có bất cứ hành vi vi phạm ở đây.
Roose: Có một báo cáo năm 2015 về việc Cambridge Analytica đã sử dụng dữ liệu. Tại sao ngài không đình chỉ việc này sau đó?
Mark Zuckerberg: Chúng tôi đã nghe về điều này, tôi nghĩ nó xảy ra cuối năm 2015, một vài nhà báo từ The Guardian đã tiếp cận chúng tôi và hỏi chúng tôi những gì anh vừa hỏi.
Và không chỉ về Cambridge Analytica mà còn về nhà phát triển nó, Aleksandr Kogan, người chia sẻ dữ liệu với họ. Chúng tôi đã có hành động ngay lập tức khi đó, chúng tôi cấm ứng dụng Kogan.
Sau đó, yêu cầu Kogan và Cambridge Analytica cùng một số tổ chức khác mà Kogan chia sẻ dữ liệu về mặt pháp lý để chứng thực việc họ không có bất cứ dữ liệu nào cũng như không được sử dụng chúng cho bất cứ hoạt động nào của họ.
Họ đã đưa chúng tôi giấy chứng nhận hợp pháp. Khi đó, họ nói với chúng tôi rằng họ sẽ không bao giờ tiếp cận dữ liệu hiện có trên Facebook, vì vậy nên chúng tôi đã giải quyết nó.
Frenkel: Nếu quay lại quá khứ, ngài có ước sẽ yêu cầu chứng cứ việc họ đã xóa tất cả dữ liệu?
Mark Zuckerberg: Có, họ đã đưa chúng tôi giấy chứng nhận chính thức và hợp pháp và có vẻ như chúng tôi đã sai lầm ở điểm này.
Một lần nữa, chúng tôi đã không làm một cuộc điều tra pháp lý đầy đủ vì vậy tôi không thể chắc chắn việc họ đã thật sự có dữ liệu. Tôi chỉ đọc tất cả những báo cáo mà anh có, bao gồm cả The New York Times.
Trong đó nhiều nhà báo chỉ ra rằng bằng chứng họ còn dữ liệu, điều đó là đủ dấu hiệu chắc chắn để chúng tôi vào cuộc và hành động ở đây.
Một nguyên tắc cơ bản đằng sau chúng tôi lúc này là cần làm một cuộc điều tra toàn diện bất cứ ứng dụng nào lấy số lượng dữ liệu lớn từ người dùng trước khi chúng tôi gỡ chính sách năm 2014.
Hay việc họ nói chúng tôi chỉ sử dụng thông tin một cách đúng đắn, tôi nghĩ điều đó không thể đáp úng trác nhiệm của chúng tôi để bảo vệ dữ liệu của người dùng.
Frenkel: Ngài có tích cực nhìn vào hoạt động của những nhà môi giới dữ liệu ở các web đen đã được báo chí đề cập tới hiện nay, nói rằng những nhà nghiên cứu độc lập khác có thể sẽ bán các dữ liệu này?.
Mark Zuckerberg: Có, chúng tôi cũng đang điều tra điều này.
Roose: Ngài có lo lắng về chiến dịch #DeleteFacebook nhằm tẩy chau Facebook? Ngài có nhận thấy việc số lượng lớn người dùng đã xóa tài khoản của họ và có đang lo lắng về xu hướng này?
Mark Zuckerberg: Tôi không nghĩ chúng tôi đã thấy việc số lượng lớn người dùng xóa tài khoản của họ vì điều này, nhưng, anh biết đấy, điều đó thật không hay. Tôi nghĩ có một tín hiệu rõ ràng rằng đây là vấn đề về lòng tin của mọi người và tôi hiểu điều đó.
Nhiều người tẩy chay Facebook. Ảnh: The Daily Dot
Và bất cứ ai xóa ứng dụng của họ hay cảm thấy không tốt về việc sự dụng Facebook, đó là một vấn đề lớn mà tôi nghĩ chúng tôi có trách nhiệm phải sửa lại.
Frenkel: Chúng ta đã tiến gần đến giữa năm 2018. Ngài có thể nói về dự định của Facebook trong tương lai để giúp mọi người cảm thấy tự tin hơn về việc vấn đề vừa qua sẽ không tái diễn nữa?
Mark Zuckerberg: Đây là một quan điểm vô cùng quan trọng, không có nghi ngờ gì về việc năm 2016, có một số vấn đề bao gồm sự can thiệp từ nước ngoài và thông tin sai về việc chúng tôi không có nhiều khả năng giải quyết trách nhiệm của mình.
Bây giờ, tin tốt là vấn đề này không nhất thiết phải quở trách khoa học, Chúng rất khó nhưng nếu bạn điều tra và làm việc vất vả hơn những gì đối phương làm, bạn có thể giảm tối thiểu thông tin sai lệch, khiến cho các chính phủ nước ngoài khó hơn để can thiệp.
Những thông tin cá nhân bị rò rỉ đã tới tay công ty Cambridge Analytica và ảnh hưởng tới cuộc bầu cử năm 2016. Ảnh: TheSocialMedia
Frenkel: The Times cho hay giám đốc bảo mật của Facebook, Alex Stamos sẽ rời công ty cuối năm nay. Đó có phải là kế hoạch sâu rộng nhằm tái thiết cấu trúc an ninh hay không?
Mark Zuckerberg: Chắc chắn rồi, một trong những điều quan trọng chúng tôi cần làm là thống nhất tất cả nỗ lực an ninh của mình lại, ông ấy là người đóng góp rất có giá trị ở đây, là người giúp chúng tối nhận biết sự can thiệp từ Nga.
Tôi nghĩ ông ấy đã làm việc rất tốt và hy vọng ông ấy sẽ ở lại với chúng tôi. Chúng tôi dự định sẽ tăng gấp đôi số lượng đội ngũ an ninh năm nay. Chúng tôi sẽ có hơn 20.000 nhân viên an ninh cuối năm nay, tôi nghĩ hiện nay thì con số này là 15.000.
Bài viết được dịch từ nguồn: Nytimes