Với lực lượng mới bổ sung, tổng số trạm phát sóng của Viettel hiện tại lên tới hơn 50.000. Theo ước tính, mỗi giờ hệ thống mạng của Viettel có thể phục vụ được khoảng 200 triệu cuộc gọi và hơn 500 triệu tin nhắn đi và đến.
Đây là lần ra quân phục vụ lễ hội lớn nhất từ trước đến nay của Viettel
Tuy nhiên, để tránh tình trạng nghẽn mạng cục bộ tại một thời điểm, địa điểm nhất định, Viettel cũng khuyến khích những khách hàng sử dụng điện thoại hỗ trợ 3G nên chuyển sang mạng 3G để chia sẻ băng thông với mạng 2G.
Trong trường hợp không thực hiện được cuộc gọi (trước và trong Giao thừa tại điểm có bắn pháo hoa,...), khách hàng không nên thực hiện cuộc gọi nhiều lần mà nên chờ một vài phút, di chuyển ra khỏi đám đông trước khi thực hiện lại cuộc gọi hoặc nhắn tin. Ở những thời điểm này cũng có thể có hiện tượng nhắn tin chậm: Có thể là do tại thời điểm Giao thừa, hoặc Mùng 1 tết lượng tin nhắn khách hàng gửi đồng thời tăng lên rất nhiều.
Hệ thống sẽ gửi dần cho khách hàng vì thế 1 tin gửi cùng lúc nhưng có thể lần lượt từng người nhận được chứ ko đồng thời nhận cùng lúc. Nguyên nhân vì khách hàng gửi 1 tin đến nhiều người nên hệ thống phải lưu lại bộ nhớ đệm để gửi lần lượt từng tin đến từng người.
Theo Diễn đàn doanh nghiệp