Phản ánh đến báo điện tử Trí Thức Trẻ, chị Trương H.T. (hiện đang sinh sống tại Hà Nội) cho biết, vào tháng 5/2013, chị có đặt mua một chiếc túi đã qua sử dụng mang nhãn hiệu Chanel từ một website bán lẻ uy tín hàng đầu của Nhật với giá 63.000 JPY, cộng với chi phí vận chuyển về Việt Nam, giá thanh toán là gần 19 triệu đồng.
Sau đó, chị T. có trao chiếc túi cho chị Q. hiện sống tại Tp Hồ Chí Minh để bán để lấy kinh phí làm từ thiện, với yêu cầu không công khai danh tính. Chị T. cho biết, chị biết đến chị Q. qua một người bạn thân khi cùng người bạn đó mang ủng hộ những món đồ đã qua sử dụng cho chị Q. làm từ thiện.
"Từ khi trao chiếc túi mang nhãn hiệu Chanel này cho chị Q., tôi không nhận về bất cứ đồng nào, cũng như không quan tâm việc chiếc túi đã được bán cho ai và bán như thế nào, chỉ cần biết số tiền đó đã được mang đi làm từ thiện, theo như thông tin chị Q. gửi cho tôi", chị T. nói.
Tuy nhiên, đến thời gian vừa qua, lại xảy ra vụ lùm xùm khi một khách hàng "tố" mua phải túi Chanel fake (hàng nhái) từ chị Q. Người tố cáo, chị H cho biết, chị có mua của chị Q. một chiếc túi Chanel dạng clutch (xắc tay) đã qua sử dụng với giá 17.850.000 VND, trong chương trình từ thiện mà chị Q. đăng tải trên facebook với nội dung kêu gọi mọi người mua đồ thanh lý để ủng hộ tiền, giúp các em học sinh nghèo đến trường. Cũng theo chị H., sau đó, chị ít sử dụng nên thường xuyên để chiếc túi Chanel này ở nhà. Tuy nhiên, đến cuối năm 2013, chị H phát hiện nhiều điều khả nghi.
“Tôi dự định mang chiếc túi đi spa lại cái khóa để dùng nên bỏ túi ra coi. Lúc này, tôi mới thực sự săm soi chiếc túi tỉ mẩn và phát hiện ra nó có quá nhiều chi tiết “bất bình thường”, khác với những chiếc túi và đồ Chanel khác mà tôi có, cũng như đối nghịch hoàn toàn với những kiến thức về đồ túi Chanel Authentic mà tôi đọc được trên mạng.
Chiếc túi có đường may rất tệ, da lambskin bên ngoài không giống như chất da lambskin của túi Chanel khác mà tôi từng thấy. Lớp lót bên trong màu đỏ dường như không phải là loại da mà Chanel vẫn sử dụng để lót. Khóa túi có vấn đề, túi không có code, không có dustbag, thẻ authentic…”, chị H nói trên blog cá nhân.
Theo chị H., đầu năm 2014, chị mang túi sang Bangkok (Thái Lan) để check tại 4 cửa hàng ở Bangkok, các chuyên gia phân tích đều không chứng minh được chiếc túi này là hàng thật.
“Khi về, tới sân bay Suvarnabhumi, tôi vào Chanel coi đồ và mua 1 đôi dép của họ màu hồng nhạt, nhân tiện chuyện này tôi nhờ luôn họ check cho tôi thêm 1 lần nữa, và họ cũng đưa ra câu trả lời tương tự”, chị H. khẳng định trên blogspot.
Sau đó, chị H. liên lạc với chị Q., đòi trả lại túi. Chị H. mang túi tới cửa hàng của chị Q. và phía chị Q. đồng ý trả lại tiền. Tuy nhiên, sự việc tiếp tục ồn ào khi chị H tố chị Q. không trả tiền và cũng không tới store của Chanel tại TP.HCM để check túi.
Chị H. cho rằng chị Q. vì sợ lộ là túi giả nên mới không dám đến store để kiểm tra. Chị H. khẳng định đã làm việc với Chanel Việt Nam về việc đặt lịch kiểm tra chiếc túi, và Giám đốc đại diện của Chanel Việt Nam đã trả lời qua điện thoại cho chị H. rằng túi Chanel sản xuất từ 100 năm trước cũng phải có code và thẻ authentic, hay nói cách khác chiếc túi này chắc chắn là giả vì không có code để chứng minh.
Ngược lại, phía chị Q. khẳng định có đến store của Chanel Việt Nam để nhờ nhân viên hỗ trợ kiểm tra vào ngày 17/5 vì trước đó vào ngày 16/5 chị H. không thể đi cùng để kiểm tra. Phía Chanel Việt Nam đã tiếp nhận thông tin và cho biết sẽ gửi báo cáo sang hãng và sẽ có câu trả lời sau 7-10 ngày, thông tin này có thể xác nhận với phía Chanel.
Chưa dừng lại tại đó, sau khi biết chiếc túi mang nhãn hiệu Chanel này được chị T. trao cho phía chị Q. để bán làm từ thiện, thì chị H. lại có hành động kết tội rằng chị T. kí gửi túi Chanel giả để bán lấy tiền chứ không hề có chuyện làm từ thiện.
Chứng nhận đặt mua hàng qua mạng từ trang website mà chị T. đặt mua chiếc túi Channel (chứng từ do chị T. cung cấp)
"Tôi khẳng định, tôi có toàn bộ giấy tờ chứng minh nguồn gốc chiếc túi mang nhãn hiệu Chanel được trao cho phía chị Q. Đồng thời, tôi cũng đã yêu cầu xác nhận từ phía nhà cung cấp bên Nhật và họ đã gửi xác nhận chiếc túi là hàng thật.
Tôi cũng muốn làm rõ, việc chị H. cho rằng, tôi ký gửi để bán túi là không đúng sự thật. Tôi là người tặng túi để làm từ thiện, chứ không có mục đích mua bán và trước sau, tôi cũng không hề nhận lại một đồng nào từ chị H cũng như phía chị Q.
Thêm vào đó, chị H. còn đăng trên trang cá nhân rằng, tôi đã gọi điện hỏi dò khắp trong giới luxury khắp Việt Nam, sau đó biết túi là giả nên mới xuống nước hỏi bạn ấy muốn như thế nào, đây hoàn toàn là chuyện bịa đặt và vu khống. Tôi chỉ là người bị hại liên đới, tôi không có nghĩa vụ phải đàm phán với chị H.
Một điều nữa cũng phải nói rằng, việc chị H. lên Facebook, diễn đàn công khai chỉ trích việc chị Q. bán chiếc túi của tôi để làm từ thiện là "lừa đảo bán túi giả" chính là gián tiếp kết tội tôi đã cung cấp hàng giả, tiếp tay cho lừa đảo; trong khi rõ ràng tôi hoàn toàn có thể chứng minh nguồn gốc chiếc túi tôi mua tại đâu và với số tiền bao nhiêu.
Là một người làm kinh doanh, tôi hiểu hơn ai hết những lời buộc tội thiếu căn cứ này là hết sức nặng nề, ảnh hưởng rất lớn đến uy tín và danh dự của tôi.
Thậm chí, vì việc này mà tôi đã mất ăn, mất ngủ nhiều ngày. Có thể nói, tôi đã "phải vạ" chỉ vì trót đi làm từ thiện, và nhìn cảnh này, chắc rất nhiều người thiện tâm cũng sẽ phải cân nhắc", chị T. nhấn mạnh.
Cũng theo chị T., hơn ai hết chị muốn làm rõ trắng đen trong sự việc này để vừa lấy lại uy tín, vừa muốn đưa ra một bài học để mọi người có lòng thiện như chị về sau tránh mắc phải những phiền toái không đáng có.
"Xảy ra sự việc đáng tiếc này, hơn ai hết, tôi là người muốn làm rõ để lấy lại danh dự, uy tín cho mình. Hiện tại vẫn chưa có kết luận chính thức về việc chiếc túi có phải hàng chính hãng hay không. Nếu không may chiếc túi đúng là hàng fake, thì tôi là người mua và là nạn nhân bị lừa, còn nếu chiếc túi là hàng thật thì chúng tôi đã bị vu oan, bôi nhọ và đã ảnh hưởng rất lớn đến uy tín trong công việc kinh doanh của cả hai phía.
Trong trường hợp nào tôi cũng là người chịu tổn thất. Chúng tôi mong muốn làm rõ là vì chính quyền lợi của mình, chứ không phải vì chạy theo đáp ứng những đòi hỏi của một cá nhân nào hết.
Nếu chức năng nhiệm vụ và quy trình chuẩn quốc tế của Chanel cho phép, chúng tôi rất vui lòng được nhờ đến tiếng nói công bằng của các bên thứ 3, đặc biệt là công luận và các cơ quan báo chí truyền thông, cùng tham gia việc kiểm định này.
Qua đây tôi cũng rất lấy làm tiếc, không ngờ một thiện ý ban đầu với mục đích tốt lại dẫn đến việc ồn ào gây tổn thất tinh thần và vật chất cho các bên như thế này", chị T. bày tỏ.
Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này đến với bạn đọc...
Xem thêm clip Phương Thanh dạy khoe hàng hiệu
