Do hôm nay là ngày làm việc cuối cùng để bước vào kỳ nghỉ tết quý tỵ nên đa số các công ty thuộc cácKCN: Sóng Thần I, Sóng Thần II, Việt Nam – Singapo, Đồng An và các KCN khác trên địa bàn tỉnh Bình Dương cho công nhân làm việc buổi sáng và cho nghỉ buổi chiều để đi rút tiền lương, thưởng về quê nênxảy ra tình trạng quá tải tại các cột ATM.
Tại những cột ATM xung quanh các KCN và cột ATM trên Đại Lộ Bình Dương, TP Thủ Dầu Một, người rút tiền xếp hàng dài chờ đến lượt. Đặc biệt tại cột ATM của ngân hàng Vietcombank bên cạnh KCN Sóng Thần I,II có những chị em công nhân phải bế cả con nhỏ đến xếp hàng chờ rút tiền để về quê. Tất cả mọi người tỏ ra mệt mỏi nhưng ai cũng kiên nhẫn chờ đợi trong trật tự để đến lượt mình.
Do vội về quê nên những người công nhân này phải ôm cả con nhỏ đi xếp hàng chờ rút tiền
Chị Lê Thị Hải Triều quê ở An Giang, làm việc tại KCN Sóng Thần II, đang đứng xếp hàng tại cột ATM Vietcombank Sóng Thần cho biết: Chị đã đứng xếp hàng được gần một tiếng nhưng chưa đến lượt, dù có vội, sốt ruột nhưng ai cũng giống nhau nên không thể vội mà xô đẩy được.
“Công ty em và hầu như các công ty khác cũng vậy, đến sang nay mới chuyển tiền lương và thưởng, buổi chiều công nhân được nghỉ ai cũng muốn mau chóng rút được tiền để về quê nên mới xảy ra tình trạng quá tải”. Chị Triều cho biết thêm.
Còn chị Nguyễn hị Thơi quê Hòa Bình làm công nhân trong khu công nghiệp Việt Nam – Singapo phân trần: “Xếp hàng dù hơi mệt nhưng may hơn mọi năm là cột ATM còn có tiền, em mong mau chóng rút được tiền về nhà còn tắm rửa để ra xe về nhà xum họp với gia đình”.
Càng về buổi chiều người đến rút tiền càng tăng
Theo ghi nhận của chúng tôi đến 16h 30 chiều ngày 06/02, tất cả các cây ATM đặt xung quanh khu công nghiệp và trên Đại Lộ Bình Dương đều chật kín người rút tiền và những máy ATM đề còn tiền và chưa xuất hiện cây hết tiền, hư hỏng.
Được biết vừa qua Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa ban hành Thông tư 36 quy định về trang bị, quảnlý, vận hành và đảm bảo an toàn hoạt động của máy ATM. Theo đó, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng 24/24 giờ trong ngày và 7/7 ngày trong tuần; bố trí lực lượng trực để khắc phục sự cố ATM ngừng hoạt động trong thời gian nhanh nhất.
Trong trường hợp ATM ngừng hoạt động quá 24 giờ, phải báo lên NHNN địa bàn. Tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán tiếp quỹ để đảm bảo thời gian máy ATM hết tiền không quá 4 giờ làm việc và không quá 1 ngày nếu ngoài giờ làm việc.
Dù ai cũng vội, phải xếp hàng nhưng họ cảm thấy may vì máy vẫn có tiền để rút.
Thời gian xử lý tra soát, khiếu nại và trả lời khách hàng đối với giao dịch ATM nội mạng không quá 5 ngày, ATM ngoại mạng không quá 7 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại của khách hàng; không được áp đặt hạn mức cho một lần rút tiền tại ATM thấp hơn 2 triệu đồng.
Các máy ATM phải được trang bị camera giám sát và thiết bị chống sao chép, trộm cắp thông tin trong thời hạn 6 tháng kể từ ngày thông tư này có hiệu lực. Các hình ảnh thu được của camera lưu trữ tối thiểu 100 ngày.
Thông tư này có hiệu lực từ ngày 1.3.2013.