Phản ánh với PV, chị Nguyễn L. P chủ nhân số thuê bao 0903 23x xxx cho biết, trước đây, ngoài các tin nhắn thông báo về việc khuyến mãi nạp thẻ, trung bình mỗi ngày chị còn nhận được từ 1 - 2 tin nhắn quảng cáo các dịch vụ, thông tin... từ nhà mạng Mobifone dù rằng chị không hề đăng ký và không mong muốn nhận các tin nhắn kiểu này.
Nhưng mới đây, chị lại tiếp tục nhận được tin nhắn từ tổng đài 090 với nội dung: "Theo quy định mới, bạn sẽ không nhận được SMS thông báo khuyến mại nạp thẻ và các dịch vụ tiện ích khác từ MobiFone nếu không đăng ký. Soạn QC gửi 9241 để đăng ký miễn phí và được tặng 45.000 đồng từ MobiFone. Chi tiết gọi 9090..."
Tương tự vậy, anh Nguyễn T. C, chủ nhân số thuê bao 0904 51 x xxx, cũng tỏ ra ngạc nhiên khi nhận được tin nhắn từ tổng đài 9241 với nội dung: "Mobifone tặng 30.000 đồng và 60MB nếu bạn soạn QC gửi 9241 để đăng ký nhận SMS thông báo khuyến mãi nạp thẻ và các dịch vụ tiện ích từ Mobifone (miễn phí)..."
Theo chị L.P, tin nhắn này của nhà mạng Mobifone gửi đến khách hàng ở đây, chẳng khác gì việc, nhà mạng kêu gọi các chủ thuê bao hãy đăng ký nhận các tin nhắn quảng cáo, thông tin 'rác' để được nhận quà tặng bằng tiền.
"Tôi theo dõi báo chí thấy rằng, trong năm qua, các nhà mạng đã kiếm bộn tiền từ các tin nhắn rác này. Vừa qua, thấy có thông tin cơ quan chức năng sẽ xử lý, có lẽ vì vậy mà nhà mạng mới bày ra chiêu thức này chăng.
Đây có khác gì việc, dạy thêm, học thêm của học sinh, để được hợp thức hóa, học sinh được kêu gọi viết đơn nộp cho thầy cô, nhà trường, còn ở đây, người dùng được kêu gọi, khuyến khích soạn tin nhắn đăng ký xác nhận là tôi đồng ý nhận các tin nhắn 'rác' này của nhà mạng và sau đó sẽ được ưu đãi tặng tiền", chị L. P nhấn mạnh.
Trao đổi với PV, một đại diện của nhà mạng Mobifone đã xác nhận thông tin về chương trình tặng tiền và dung lượng vào tài khoản khi khách hàng đăng ký nhận tin nhắn khuyến mãi, quảng cáo, thông tin của nhà mạng.
Theo vị này cho biết, chương trình này kéo dài từ ngày ngày 18/12/2012 đến ngày 31/03/2013 được áp dụng cho các thuê bao trả trước kích hoạt sử dụng trước 0h ngày 01/12/2012 hoặc thuê bao trả sau đăng ký nhận các thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại từ MobiFone.
Để tham gia chương trình, các chủ thuê bao phải soạn tin nhắn theo cú pháp QC và gửi đến 9241, sau đó sẽ được tặng tổng cộng 45.000 đồng trong 90 ngày...
Khi được hỏi, liệu chương trình này được thực hiện có phải nhằm mục đích, khuyến khích hoặc kêu gọi khách hàng đăng ký nhận các tin nhắn rác từ tổng đài thì, vị đại diện này không trả lời rõ ràng mà chỉ cho rằng: "đây chỉ là nhận các tin nhắn khuyến mãi và các dịch vụ khác của Mobifone".