Tại TP HCM, nếu dùng điện thoại cố định gọi
cho thuê bao di động đầu số 095xxxxxxx của công ty Trách nhiệm hữu
hạn thông tin và viễn thông di động S-Telecom (tiền thân là trung
tâm di động S-fone) sẽ được thông báo: "Hướng liên lạc này đang
bị nghẽn mạch, xin vui lòng gọi lại sau".
Còn gọi bằng di động với các thuê bao khác nhau từ nhà mạng Mobifone, Vinaphone hay Viettel đến các đầu số 095 sẽ không có tín hiệu hoặc báo bận.
Các thuê bao 095 của quan chức lãnh đạo S-fone trước đây, ngay cả số thuê bao của những vị đương chức cũng gặp tình trạng nêu trên. Một khách hàng từng là lãnh đạo nhà mạng S-fone trước đây xác nhận: "Hiện nay sóng của S-Telecom rất yếu, máy phải liên tục dò sóng, mau hết pin nên tôi chuyển sang xài mạng khác".
Theo khách hàng trên, sóng yếu là do số trạm phát sóng (trạm BTS) của S-Telecom hiện nay đã bị thu hẹp đáng kể. Một khách hàng khác, trước đây từng nắm giữ nhiều cương vị quan trọng của S-fone, cũng than phiền mấy ngày qua ông có nhu cầu gọi bạn bè đang còn sử dụng thuê bao 095 nhưng vẫn không cách nào thực hiện được cuộc gọi mà không rõ lý do.
Trên nhiều diễn đàn, nhiều khách hàng cũng nói rằng đã chia tay với đầu số 095 vì chất lượng cuộc gọi kém: thường xuyên rớt cuộc gọi hoặc không liên lạc được.
Việc không kết nối với các thuê bao di động của S-Telecom, có thể do S-Telecom đang trong quá trình chuyển đổi công nghệ từ CDMA hiện hữu sang 3G, như tuyên bố của tổng giám đốc S-Telecom Phạm Tiến Thịnh hồi giữa tháng 7/2012.
Phóng viên đã liên lạc nhiều lần với ông Hoàng
Sĩ Hoá, tổng giám đốc công ty cổ phần bưu chính viễn thông Sài
Gòn (SPT), cổ đông chính của S-Telecom để tìm câu trả lời.
Ông chỉ nghe máy một lần và yêu cầu gởi tin nhắn nội dung cần hỏi. Nhưng đến 17 giờ chiều ngày 26/9 vẫn chưa có được câu trả lời từ ông Hoá. Số thuê bao 095 của ông Thịnh cũng không thể liên lạc được.