Trong buổi gặp gỡ nhà đầu tư diễn ra vào đầu tháng 11/2016, nhà sáng lập của Thế giới Di động nhận được câu hỏi về đội ngũ kế thừa tại công ty này trong hoàn cảnh MWG đã trở thành công ty tỷ đô và các doanh nghiệp khác cùng ngành đều khó tìm người kế cận.
Trước câu hỏi này, ông Nguyễn Đức Tài thẳng thắn cho biết mình không phải người trực tiếp lèo lái, lãnh đạo hoạt động của Thế giới Di động. Vị trí hiện giờ của ông Tài là Chủ tịch kiêm CEO của Công ty đầu tư Thế giới Di động, đơn vị mà theo vị này "chẳng tạo ra một đồng doanh thu hay lợi nhuận nào".
Theo đó, doanh nhân Trần Kinh Doanhsinh năm 1973 từng là cựu giám đốc bán hàng của Lavie và URC, gia nhập Thế giới Di động từ năm 2007 mới là người nắm rõ từng đường đi nước bước của công ty này.
Ông Tài cũng khẳng định, trong đội ngũ kế thừa của Thế giới Di động có tên của vị CEO này, cùng với những người được "công ty ủy quyền mạnh mẽ".
Tại Thế giới Di động, người có quyền lực nhất không phải là Chủ tịch hay CEO, mà là các giám đốc khu vực (area manager) dựa theo triết lý "người nắm việc nhất đưa ra quyết định cuối cùng chứ không phải là người cao nhất đưa ra quyết định cuối cùng". Số lượng người nắm giữ chức vụ này tại MWG hiện là 100 người.
"100 người đó mới là người đưa ra quyết định cuối cùng với những hoạt động của công ty này. Việc họ làm không có gì cao siêu cả, 7 tháng qua chỉ mở 3,7 cửa hàng/người, nhưng gộp lại thì làm được những việc mà các công ty khác phải mất tới 7 năm mới thực hiện được.
Thế giới Di động ủy quyền rất sâu cho nhân viên, đó là cách công ty này tạo ra hiệu quả.
Nhưng tôi là người xây dựng công ty này, đi từ vị trí lóc cóc leng keng rồi trở thành CEO, Chủ tịch. Vậy nên tôi tin rằng mình hiểu công ty này sâu hơn bất cứ ai. Tuy nhiên, trong từng lĩnh vực cụ thể, tôi cũng tin chắc chắn công ty có người giỏi hơn mình".