Theo trang Daily Mail đưa tin, lại một hãng hàng không nữa của Mỹ dính bê bối với khách hàng khi nhân viên máy bay đã đuổi khách xuống vì anh ta sử dụng toilet trong thời gian chờ máy bay cất cánh.
Lần này, búa rìu dư luận đã chĩa về phía hãng Delta Airlines.
Cụ thể, trong chuyến bay mang số hiệu 2035 của hãng Delta Airlines, khởi hành tại Atlanta tới Milwaukee vào hôm 18/4, anh Kima Hamilton, một DJ và nhà thơ 39 tuổi, đã bị nhân viên đuổi xuống vì lỡ đi vệ sinh trên máy bay.
Theo lời kể lại, vì có trục trặc nên chuyến bay bị trễ mất 30 phút và phải đợi trên đường băng.
Anh Kima Hamilton, một DJ và nhà thơ 39 tuổi, đã bị nhân viên đuổi xuống vì lỡ đi vệ sinh trên máy bay trong thời gian chờ cất cánh.
Trong thời gian đó, Hamilton cảm thấy muốn đi vệ sinh. Anh đứng dậy tiến về phía đuôi máy bay và hỏi tiếp viên hàng không xem anh có thể đi toilet được không. Tuy nhiên, tiếp viên đã từ chối không cho anh đi vì đấy là quy định.
Sau khi tranh cãi một lúc, Hamilton đành nhượng bộ và quay lại vị trí. Ngồi một lúc, máy bay vẫn trì hoãn và anh không thể chịu đựng được nữa nên đã nhất quyết phải đi vệ sinh.
Tuy nhiên, khi anh quay về chỗ, phi công của máy bay thông báo trên loa:
"Thưa quý hành khách, tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng chúng ta phải quay lại cổng để một hành khách xuống máy bay".
Nhân viên máy bay sau đó đã tới chỗ Hamilton để hộ tống anh xuống. Một đoạn video đã ghi lại được cảnh tượng đó.
Người xem có thể nghe thấy tiếng anh Hamilton nói trong đoạn phim ngắn, được quay bởi hành khách Krista Rosolino, với nội dung như: "Tôi không hiểu tại sao? Các anh có thể giải thích được không, tôi có làm gì sai đâu?".
Sau thời gian tranh luận, cuối cùng, Hamilton cũng bị nhân viên "mời" xuống máy bay.
Sau đó, nhân viên nói lại: "Chúng ta sẽ thảo luận vấn đề này bên ngoài, đi với tôi nào. Chúng ta sẽ không thảo luận nó bây giờ". Hamilton vẫn không hiểu tại sao anh bị đuổi khỏi máy bay chỉ vì đi vệ sinh trong thời gian chờ đợi.
Cuộc tranh luận giữa nhân viên máy bay và anh Hamilton vẫn tiếp tục diễn ra sau đó, dù bên phía nhân viên hãng hàng không không đưa ra được những lời giải thích thỏa đáng.
Họ cho biết rằng họ cần anh Hamilton "ra ngoài và thảo luận vấn đề này kỹ hơn" chứ không phải "đuổi anh xuống máy bay".
Cuối cùng, Hamilton cũng bị ép phải xuống máy bay. Trước khi đi ra ngoài, anh quay ra xin lỗi người hành khách ngồi kế bên và nhận được lời động viên của mọi người xung quanh: "Anh không làm gì sai cả".
Chị Krista Rosolino, người quay đoạn video và giải thích toàn bộ sự việc kèm theo đoạn video cho biết tất cả các hành khách sau đó cũng đã bị mời xuống máy bay và khi trở lại thì không thấy anh Hamilton xuất hiện.
Sự việc xảy ra trong chuyến bay mang số hiệu 2035 của hãng Delta Airlines, khởi hành tại Atlanta tới Milwaukee vào hôm 18/4.