Mới đây, một cửa hàng KFC đã nhận về rất nhiều review tiêu cực sau khi bị bóc phốt "đánh rơi" đầu gà vào một gói đồ ăn.
Một thực khách đã bày tỏ sự phẫn nộ sau khi đặt hàng từ KFC Feltham ở thành phố Twickenham (Anh). Cô gái có tên là Gabrielle đã viết đầy đủ trải nghiệm của mình sau khi đánh giá 1 sao.
"Hôm nay tôi có đặt gà ở KFC Feltham và nhặt được thứ này khi đang mở gói cánh gà chiên đây mọi người ạ".
Hình ảnh chiếc thủ gà
Không cần bàn cãi, với một thương hiệu đồ ăn nhanh nổi tiếng thì đây quả là một nhầm lẫn khá chí mạng.
Ngay lập tức, KFC đã phản hồi về sự việc này và thẳng thắn nhận lỗi về phía họ.
"Chúng tôi xin được xin lỗi cô Gabrielle về sai lầm này. Nói một cách đơn giản, điều này cho thấy chúng tôi chỉ phục vụ những miếng gà thật - và chúng tôi tự hào về điều đó - nhưng điều này rõ ràng đã vượt qua các quy trình và kiểm tra nghiêm ngặt được thực hiện với các nhà cung cấp, đối tác và nhân viên của KFC".
Hình ảnh minh họa
Đại diện của KFC cũng đã thông báo nhà hàng đã liên hệ và đề nghị tặng Gabrielle vài voucher ăn miễn phí chỉ dành riêng cho cô.
"KFC rất mong rằng trải nghiệm này sẽ không thay đổi tình cảm và sự tin tưởng của Gabrielle - vì vậy chúng tôi đã liên hệ và được cô ấy chấp nhận món quà xin lỗi" - Đại diện KFC Feltham chia sẻ trên Twitter.
Nguồn: 9GAG