Samsung đã vừa thực hiện một chính sách rất được lòng người dùng Châu Âu khi cho phép đổi pin miễn phí đối với những smartphone Galaxy S4 mắc lỗi pin phồng bất thường. Khi phát hiện lỗi pin phồng trên Galaxy S4, người dùng có thể mang đến các trung tâm hỗ trợ khách hàng của Samsung và yêu cầu đổi viên pin mới. Để trấn an người dùng, hãng điện thoại Hàn Quốc cũng cho biết lỗi pin phồng trên Galaxy S4 không ảnh hưởng gì tới các bộ phận phần cứng khác trên máy.
Mặc dù vậy, với tỷ lệ người dùng Galaxy S4 mắc phải lỗi pin phồng là khá cao lên đến 30 Samsung cần phải điều tra rõ thực hư về lỗi nghiêm trọng này tránh để những sai lầm đáng tiếc liên quan đến pin như cháy nổ gây nguy hiểm tới các khách hàng của mình. Hiện tại, vẫn chưa ghi nhận tình trạng pin phồng của Galaxy S4 tại Việt Nam.
